Kundendienstberater/-in Jaguar Land Rover

Was Sie über uns wissen sollten

Die Emil Frey Gruppe ist nicht nur ein Schweizer Familienunternehmen mit 100 Jahren Erfahrung, sondern auch eine der führenden Firmen der Automobilbranche. Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung sind die tragenden Pfeiler des Unternehmens. Dabei liegt der Fokus der Aktivitäten auf dem Import von Automarken, dem Betrieb von Garagen, der Logistik von Ersatz- und Zubehörteilen sowie der Erbringung von Finanzdienstleistungen. Die Emil Frey AG Münchenstein ist offizieller Verkaufs- und Servicepartner der Marken Ford, Jaguar, Land Rover und Bentley und bietet ausserdem eine grosse Auswahl an Occasionsfahrzeugen verschiedenster Marken.

Ihre Aufgaben

• Persönliche Beratung und umfassende Betreuung unserer Kundschaft von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugrückgabe
• Effiziente Planung der Werkstattkapazitäten sowie selbständiges Erfassen, Bearbeiten und Verrechnen der Werkstattaufträge
• Entwicklung von Reparaturlösungen in Zusammenarbeit mit der Werkstatt, inklusive Erstellung und Überwachung von Kostenvoranschlägen
• Erkennen von Kundenbedürfnissen und aktiver Verkauf von Zusatzdienstleistungen
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität zur Zufriedenheit einer anspruchsvollen Klientel im Luxussegment

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufslehre als Automobilfachmann/-Mechatroniker und eine kaufmännische Weiterbildung/Automobil‑Serviceberater/-in mit eidg. Fachausweis
• Deutsch beherrschen Sie stil- und verhandlungssicher, Englisch mindestens auf B1-Niveau; mit MS-Office und der PC-Welt sind Sie gut vertraut
• Starkes Organisationstalent mit überzeugenden Kommunikationsfähigkeiten und gutem Verhandlungsgeschick, vorausgesetzt wird eine motivierte und lösungsorientierte Arbeitsweise 
• Kunden- und praxisorientierter, selbstständiger Dienstleister mit hoher Leistungsbereitschaft

Was wir Ihnen bieten

Sie finden bei uns eine neue Herausforderung mit spannenden Aufgaben und vielem mehr:

• Zahlreiche Vergünstigungen (Neu- und Gebrauchtwagen, Servicearbeiten und Ersatzteile, Fahrzeug- und Krankenversicherungen, Tankkarten, Hotels und vieles mehr)
• Eine eigene, attraktive Pensionskasse als unabhängige Vorsorgeeinrichtung
• Eine langfristige Unternehmensperspektive
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungs-Möglichkeiten
• Mindestens 25 Tage Ferien