Kundenbetreuer:in Leistungen Berufliche Vorsorge

Im Bereich Customer Operations gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden im Schaden- und Leistungsfall. Sie stehen bei uns im Mittelpunkt und gemeinsam mit ihnen finden wir die passende Lösung. So gewährleisten wir mit unserer Customer-first-Mentalität höchste Kundenzufriedenheit.

Dein Beitrag

• Du bearbeitest selbständig und zielorientiert BVG-Leistungsfälle im Bereich Invalidität
• Du prüfst die Leistungsansprüche unter Berücksichtigung der rechtlichen, medizinischen und reglementarischen Grundlagen
• Du legst die fälligen Leistungen fest und bist für die technische Abwicklung in den Systemen verantwortlich
• Du verwaltest und überprüfst laufende Renten, gibst Verträge/Invaliditätsfälle an andere Vorsorgeeinrichtungen ab oder übernimmst diese
• Du hast schriftlichen und telefonischen Kontakt mit internen und externen Kund:innen (Versicherte, Arbeitgeber, Rechtsvertreter, Ämter etc.)
• Du leistest einen aktiven Beitrag zur kontinuierlichen Prozessverbesserung

Deine Fähigkeiten und Talente

• Du bist engagiert, mutig, hast Drive, einen positiven Mindset, bist empathisch, einsatzfreudig, Teamplayer und belastbar, magst es, wenn es auch mal rund geht, dann passt schon sehr viel
• Du liebst es kundenorientiert zu kommunizieren (mündlich und schriftlich) und setzt dabei sehr gerne dein stilsicheres Deutsch sowie fliessendes Französisch oder Italienisch ein
• Wenn du bis jetzt alles mit ja beantwortet hast, du noch zusätzlich über Berufserfahrung im Leistungsbereich einer Sozialversicherung oder über mehrjährige BVG-Erfahrung verfügst, dann wollen wir dich unbedingt kennenlernen!

Benefits

• Gesundheit: Eigenes AXA Gesundheitsmanagement, Massageangebote, Diverse Sport- Entspannungskurse, Healthmanagement Seminare, Ruheräume
• Mobilität: Erstattung von Halbtax-Abo, GA (anteilig), Vergünstigter Bezug von Reka Checks, Rabatte bei Autokauf, -Leasing oder –Miete
• Job & Familie: 22 Wochen voll bezahlter Mutterschaftsurlaub, 8 Wochen voll bezahlter Urlaub für den anderen Elternteil, Betriebliche Familienzulagen, Familienfreundliche Meetingzeiten, Kostenloses Elterncoaching für Mitarbeitende
• Weitere Vorteile: Jährlich 5000 Swipoints (Wert CHF 500.-) zum Einsatz auf swibeco.ch, AXA Shareplan, Vergünstigte Verpflegung durch Lunchcard oder Personalrestaurants, Rabatte für Shopping, Events, Freizeitangebote
• Versicherung: Rabatt von bis zu 30% auf Produkte der AXA, Privatversicherung bei Berufs- und Nichtberufsunfällen
• Flexibilität und Freiräume: Diverse flexible Arbeitsmodelle (Smart Working und Flexwork), Mindestens 5 Wochen Ferien, 2 Wochen Feriengeschenk alle 5 Jahre, Flexibler Ferienkauf von bis zu 10 Tagen, 3 Tage persönliche Lernzeit
• Pensionskasse: Leistungen der Pensionskasse und Arbeitgeberbeiträge weit über dem gesetzlichen Minimum, Freie Wahl des Sparplans, Flexibilität bei der Pensionierung