Fachfrau/Fachmann Inkasso 80-100%

Logisch
Niemand zahlt gerne Steuern. Aber mit den Einnahmen machen wir unseren Kanton Bern erst so richtig lebenswert. Wer dabei "Steuerverwaltung" mit Papierbergen, Bleistiften und trägen Beamten verwechselt, liegt ganz schön falsch. Wir arbeiten immer stärker digital, organisieren uns mit neuen Arbeitsformen und agieren kundenorientiert.

Ihre Aufgaben

• Schriftliche, telefonische oder persönliche Verhandlungen mit Steuerzahlenden und Vertretungen führen
• Kundinnen und Kunden am Schalter betreuen
• Inkassomassnahmen gemäss Schuldbetreibungs- und Konkursgesetz systemunterstützt durchführen
• Stundungs-, Nachlass- und Erlassgesuche bearbeiten und entscheiden
• Den Zahlungsverkehr abwickeln sowie Verrechnungen und Abschreibungen vornehmen
• Schriftliche, telefonische oder persönliche Verhandlungen mit Steuerzahlenden und Vertretungen führen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau/zum Kaufmann EFZ oder gleichwertige Ausbildung (Kenntnisse des Betreibungswesens von Vorteil)
• Freude am telefonischen, persönlichen und schriftlichen Kundenkontakt
• Teamfähigkeit und Offenheit für unterschiedliche Gesprächskulturen
• Entscheidfähigkeit und Verhandlungsgeschick
• Sie zeigen auch in hektischen Situation Fingerspitzengefühl und bleiben ruhig und sachlich
• Französischkenntnisse Niveau B2

Wir bieten Ihnen

• Flexibilität – Homeoffice (max. 50%), Gleitzeit und moderne Arbeitsumgebung.
• Weiterbildung – unter anderem Schulungen zu digitalen Tools & agilen Methoden.
• Gestaltungsspielraum – Innovative Ideen sind gefragt!
• Sinnvolle Arbeit – Die Verwaltung von morgen mitgestalten.
• Teamkultur – Wertschätzung und Teamspirit leben.