Chargé·e d’accueil LAVI 80-100%

Votre mission

Réception téléphonique : Assurer la répondance téléphonique de première ligne et rediriger la personne vers l'interlocuteur·rice pertinent·e.

Accueil au Centre : Assurer la réception des bénéficiaires qui se rendent au Centre.

Aides financières et administratives : Réunir les documents nécessaires à l'octroi de prestations financières, vérifier la conformité des factures, prendre contact avec les prestataires tiers et les bénéficiaires dans le cadre du suivi financier des dossiers.

Gestion du secrétariat : Assurer la gestion administrative quotidienne du Centre LAVI (courriers, courriels, économat, locaux, archivage) et participer à l'organisation des séances internes et des évènements externes.

Votre profil

Votre profil :

• Vous avez un CFC de commerce, d'assistant·e médicale ou une formation jugée équivalente.
• Avoir suivi des modules de formation continue en écoute ou en techniques relationnelles constitue un atout.
• 5 ans d'expérience professionnelle avec de l'accueil social ou sanitaire et si possible de la gestion administrative de prestations financières.

Compétences et qualités :

• Aisance et goût pour les contacts.
• Grandes qualités relationnelles : bienveillance, diplomatie, tact et discrétion.
• Aptitudes à respecter et faire respecter les règles en vigueur.
• Connaissances des assurances sociales.
• Connaissances comptables.
• Aisance des outils informatiques (Word, Excel).
• Très bonne organisation personnelle, rigueur, précision et rapidité au travail.
• Résistance au stress et capacité de gestion des situations difficiles.
• Présentation soignée
  
• Connaissances du réseau social et sanitaire genevois.

Langues :

• La maîtrise du français et de l'anglais est essentielle. L'espagnol, le portugais ou toute autre langue étrangère communément parlée à Genève constitue un atout déterminant
  

Vos avantages

Nous vous offrons :

• Un cadre de travail respectueux, fondé sur les valeurs de bienveillance, d'impartialité et de respect de la personne.
• Une équipe interdisciplinaire très soudée, où chacun·e apporte son expertise dans un esprit de collaboration.
• Un environnement qui favorise la formation continue et le développement professionnel.
• Des horaires stables, de bureau.
• Une mission porteuse de sens, contribuant activement au soutien des victimes d'infractions pénales et à leur processus de reconstruction.

Si vous avez envie de rejoindre une équipe sympathique, engagée pour le bien-être des personnes victimes de violence, de contribuer à un environnement de travail respectueux et humain, postulez dès maintenant !

Observations

• Le poste est en classe 10 de l'échelle salariale de l'Etat de Genève.
  
• Un extrait du casier judiciaire et un extrait du registre des poursuites seront demandés à l'engagement.
• Les dossiers doivent contenir les copies des titres de formation et des certificats de travail relevant pour le poste.
  
• Taux de travail : 80%-100%