Mitarbeiter/in Kundenservice 100% (w/m/d)

Einleitung

Unser Kunde in Biel sucht eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägten Sprachkenntnissen in Französisch und Italienisch.

In dieser abwechslungsreichen Position stehen Sie täglich im direkten Austausch mit Kunden und sorgen mit Ihrer professionellen und lösungsorientierten Art für eine hohe Kundenzufriedenheit.

Wenn Sie gerne kommunizieren, sprachlich versiert sind und auch in herausfordernden Situationen den Überblick behalten, erwartet Sie hier eine spannende Aufgabe in einem dynamischen Umfeld.

Bewerben Sie sich noch heute:

Aufgaben

• Eigenständige Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanliegen über Telefon, E-Mail sowie schriftliche Korrespondenz
• Aufnahme und Bearbeitung von Beschwerden
• Entgegennahme von Störungsmeldungen und Erfassung im entsprechenden System
• Unterstützung bei allgemeinen administrativen Tätigkeiten

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Deutsch- sowie Französischkenntnisse sowie Italienischkenntnisse, in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Lösungsorientierte, verantwortungsbewusste und selbständige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und offene Persönlichkeit
• Freude an der telefonischen Kundenbetreuung
• Sicherer Umgang mit MS Office 365, Kenntnisse in ERP-Systemen (z. B. Navision) sind ein Plus
• Erfahrung im direkten Kundenkontakt

Vorteile

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielfältigen Aufgabenbereichen
• Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem engagierten und motivierten Team
• Attraktive und zeitgemässe Anstellungsbedingungen sowie zusätzliche Mitarbeitervorteile innerhalb der Unternehmensgruppe
• Einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz