Spécialiste Assurance vie individuelle - Français et Italien (h/f/d) 60 - 80%

Es-tu à la recherche d’un nouveau défi qui te permettrait de mettre pleinement à profit ton intérêt pour la gestion des prestations d’assurance vie individuelle ?

Dans ce rôle, tu traites des dossiers de sinistre liés aux produits d’assurance vie individuelle, tu analyses et évalues les déclarations de sinistre et tu assures une gestion rapide et précise des prestations. Tu es le point de contact principal pour les clientes, clients et leurs proches dans des situations de vie parfois difficiles.

L’idée de gérer de façon responsable des cas complexes d’invalidité ou de décès dans le domaine de l’assurance vie individuelle te motive ? Tu effectues de manière autonome les vérifications nécessaires et prends des décisions solides sur la base des exigences contractuelles et légales. Ton travail exige empathie et professionnalisme envers les personnes concernées, ainsi qu’une collaboration étroite avec les partenaires internes et externes.

Tes compétences analytiques, ton expérience dans le domaine des atteintes à l’intégrité physique et ton esprit d’équipe seront des atouts majeurs dans cette fonction à responsabilités. Tu communiques habilement avec les clients, les avocats et les professionnels de la santé pour trouver des solutions équitables, et tu travailles en étroite coopération avec tes collègues.

De plus, tu contribues à l’optimisation des processus et partages ton expertise afin de renforcer l’équipe. Si tu es prêt·e à mettre tes compétences au service d’un environnement dynamique, ce poste représente le défi professionnel idéal pour toi.

Découvre ici pourquoi Zurich Suisse fait partie du "Top 3" du prix du “Meilleur employeur” en Suisse. Deviens-en membre également et postule en tant que Spécialiste Vie individuelle.

Ce que tu fais

• Tu traites de manière autonome des dossiers de prestations complexes dans le domaine de l’assurance vie individuelle
• Tu effectues des vérifications de couverture et de prestations
• Tu liquides de façon indépendante et précise les différents cas
• Tu es en contact régulier avec les parties impliquées : assurés, bénéficiaires, avocats, compagnies d’assurance et interfaces internes
• Tu gères la correspondance liée au traitement des dossiers de sinistre

Ce que tu apportes

• Formation commerciale achevée ou qualification équivalente, accompagnée de plusieurs années d’expérience en gestion des sinistres
• Excellentes compétences en communication, solide capacité d’évaluation, forte orientation client et assurance dans l’attitude
• Méthode de travail efficace et orientée vers les solutions
• Maîtrise du français et de l’italien, à l’oral comme à l’écrit ; la connaissance de l’allemand est un avantage