Teamleader Quality & Coaching (w/m/d)

Als Teamleader Quality & Coaching leitest du ein Team, das für die Qualitätssicherung, Einschulungen und das Wissensmanagement in den Bereichen After Sales und Retail verantwortlich ist. Mit einem klaren Blick für Daten, einer offenen Kommunikation und dem nötigen Durchsetzungsvermögen entwickelst du den Bereich kontinuierlich weiter und machst Verbesserungen für Mitarbeitende und Kunden spürbar.

Was Sie bewegen

• Personelle und fachliche Führung eines Teams von 8 Mitarbeitenden
• Du steuerst die Qualitätssicherung, Einschulungen und das Learning Management im After Sales und Retail
• Du nutzt Daten, um Schwachstellen zu erkennen, Risiken zu bewältigen und Prozesse zu verbessern
• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen und aktive Mitgestaltung der Bereichsentwicklung
• Du wirkst im Tagesgeschäft deines Teams direkt mit und übernimmst operative Aufgaben

Was Sie mitbringen

• Erste Führungserfahrung: in Logistik- oder Serviceprozesse
• Abgeschlossene Berufslehre (EFZ)
• Deutsch (fliessend)
• Du bringst erste Führungserfahrung mit sowie ein solides Verständnis für physische Logistik- oder Serviceprozesse
• Du löst Probleme faktenbasiert und strukturiert, bindest die richtigen Stakeholder ein und sorgst für nachhaltige Lösungen
• Auch unbequeme Themen werden offen angesprochen, wobei Entscheidungen stets im Sinne des gesamten Unternehmens getroffen werden
• Die Fähigkeit, sich an kontinuierliche Veränderungen im Arbeitsumfeld anzupassen
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie sichere Englischkenntnisse im Arbeitsalltag (mindestens Niveau B2)

Was wir Ihnen bieten

• Flexibler Arbeitsort / Home Office: Du gestaltest deine Arbeitszeiten und Orte individuell auf dich abgestimmt. Zudem kannst du bis zu acht Wochen im Jahr aus dem Ausland arbeiten.
• Mutterschaftsurlaub / Vaterschaftsurlaub: Erweiterte Elternzeit für Mütter und Väter
• Handy-Abo: Du (und deine Friends & Family) profitieren von vergünstigten Konditionen auf das Galaxus Mobile Abo.
• Mitarbeiterangebote: Als Mitarbeiter profitierst du von Spezialpreisen (für deinen Eigenbedarf) auf unser gesamtes Sortiment
• Ferien: Fünf Wochen Ferien pro Jahr mit der Möglichkeit für unbezahlten Urlaub
• Individuelle Weiterbildung: 2'000 Edu-Points pro Jahr für dein Selbststudium und deine Garagenprojekte
• Aus- und Weiterbildung: Unterstützung bei externen Aus- und Weiterbildungen, so dass du dein Know-how laufend erweitern kannst
• Eigenverantwortung & Freiraum: Unser Arbeitsumfeld ist geprägt von unseren Werten, einer offenen Feedback- und einer positiven Fehlerkultur
• Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum: Via unserem Innovationsboard haben alle die Möglichkeit, seine Ideen direkt bei der Geschäftsleitung einzubringen
• Werte statt blabla: Kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich, ambitioniert – diese fünf Werte fordern wir alle und leben wir alle.
• Mutig selbst denken: Wir ermutigen alle, selbst und aktiv mitzudenken. Und lieben es, wenn du noch dazu mutig, neu und anders denkst.
• Unkompliziert: Wir vermeiden Unnötiges und fokussieren uns aufs Wichtige. Vom Meistern von Herausforderungen bis zum Feiern unserer Erfolge.
• Flexibilität statt verbiegen: Neben Homeoffice Möglichkeiten ermöglichen wir dir bis zu 8 Wochen Workation. Zudem ist jede Position auch im 80%-Pensum möglich.
• Schnelles Wachstum: Bei uns wächst und entwickelst du dich laufend. Und erhältst EDU Punkte (2000 CHF für Mitarbeitende in der Schweiz, 1600 EUR für deutsche Mitarbeitende und 700 EUR für unsere serbischen Mitarbeitenden) für deine Weiterentwicklung, damit du nicht stehenbleibst.
• Weitere Benefits Schweiz: Profitiere von 25 Tagen Ferien, exklusiven Mitarbeiterpreisen im Shop, Handy-, Internet- und TV-Abos zum Firmentarif und weiteren Vorteilen.