IT-Support-Techniker/in (Second Level)

Dein Wirkungsfeld

• Annahme, Analyse, Behebung und Dokumentation von Störungen (Incidents) im Second Level inkl. der dazu gehörenden ein- und ausgehenden Kommunikation sowie die Koordination 1st und 3rd Level
• Verantwortlich für die Printing-, Scanning- und Präsentations-Umgebung
• Verantwortlich für die korrekte Benutzeradministration in zentralen Verzeichnissen (Active Directory udgl.)
• Sicherstellung der Stellvertretung im Bereich „Personal Computing“
• Mitarbeit beim Betrieb, der Überwachung und dem Monitoring der Systemumgebung
• Mitarbeit in Informatik-Projekten
• Regelmässiger Austausch mit dem Teamleiter «IT Services». Zusammenarbeit und Informationsaustausch mit den Mitarbeitenden der Informatik

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Informatiker:in EFZ – Fachrichtung Systemtechnik oder eine vergleichbare Ausbildung)
• Gute Kenntnisse der Microsoft Windows-Client und -Server Plattformen sowie von Microsoft Active Directory / Microsoft Entra ID
• Erfahrung mit Microsoft Azure Cloud, SharePoint, Office, M365 und Microsoft Intune
• Kenntnisse von Operating / Systemüberwachung sowie Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil
• Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise, Selbstorganisation und Priorisierungskompetenz
• Fähigkeit, Probleme systematisch einzugrenzen sowie Logs zu analysieren und technische Dokumentation zu verstehen
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse für technische Dokumentation & Tools

Deine Vorteile

• Gestaltungsspielraum bei deinen Aufgaben
• Gut eingespieltes Team
• Flexible Arbeitszeiten
• Arbeiten unterwegs und von zu Hause möglich
• GA und weitere attraktive Benefits für dich und deine Familie
• Den schönsten Arbeitsplatz im Oberwallis