Customer Service Specialist D/E/F (m/w/d) 60%

Einleitung

Sie lieben den Kundenkontakt, jonglieren mühelos zwischen Deutsch, Französisch und Englisch und behalten selbst in hektischen Situationen stets den Überblick? Dann erwartet Sie hier eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Customer-Service-Position, in der Sie täglich Ihr Sprachtalent, Ihr Organisationstalent und Ihre lösungsorientierte Arbeitsweise einbringen können. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das Professionalität, Flexibilität und echte Dienstleistungsorientierung lebt.

Aufgaben

• Ansprechpartner für Kunden (telefonisch und schriftlich)
• Vollständige und termingerechte Auftragsabwicklung
• Fristgerechte und vollständige Abrechnung der Kundenaufträge
• Pflege von Kunden- und Materialstammdaten in SAP
• Ansprechpartner für Aussendienstmitarbeitende (telefonisch und schriftlich)
• Dokumentenablage und Archivierung
• Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung von Serviceverträgen
• Aktive Mitarbeit an Projekten
• Verantwortlich für Lieferantenbestellungen sowie termingerechte Lieferungen in Zusammenarbeit mit der Logistik
• Vorbereitung von Reports und Verkaufsstatistiken (Excel)
• Administrative Aufgaben in Deutsch, Französisch und Englisch (teilweise auch Italienisch)

Profil

• Kaufmännische Grundausbildung
• Nachweisbare Berufserfahrung im Customer Service
• Sehr gute PC-Kenntnisse (MS365), insbesondere Excel
• SAP-Kenntnisse (SD & MM) sowie Salesforce von Vorteil
• Gute bis sehr gute Italienischkenntnisse von Vorteil
• Ausgezeichnete Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse (mündlich und schriftlich)
• Kommunikatives und offenes Auftreten
• Sehr hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Selbständige, flexible, lösungsorientierte und engagierte Persönlichkeit
• Organisationstalent mit hoher Resilienz und Teamfähigkeit

Vorteile

• Mitarbeit in einem motivierten, eingespielten Team
• Top moderne Büroräumlichkeiten
• Gratis Parkplatz und Verpflegung im Inhouse-Bistro
• 1 Tag Homeoffice pro Woche
• Flexible Arbeitszeiten
• Positive Teamdynamik und abwechslungsreiche Aufgaben
• Unterstützung bei Weiterbildungen