Sachbearbeiter:in Kompetenz-Center Schaden 80 - 100 %

Bei uns weisst du genau, wofür du morgens aufstehst: Du machst die Arbeit und Freizeit von Millionen von Menschen sicherer. Das treibt dich an. Und es bringt dich vorwärts. Weil du täglich dazu lernst und daran wächst. Zusammen mit uns.

Sachbearbeiter:in Kompetenz-Center Schaden 80 - 100 % Luzern

Was dich erwartet

• Du beantwortest Kundenanfragen zu Schadenfällen, überwiegend telefonisch, aber auch über E-Mail, unser Kundenportal und andere Kanäle.
• Mit einer kompetenten und lösungsorientierten Beratung in Schadenfällen sorgst du für zufriedene Kundinnen und Kunden.
• Du arbeitest eng mit unseren Fachabteilungen zusammen und stellst einen reibungslosen Informationsfluss sicher.
• Du bist verantwortlich für die elektronisch eingehende Post im Schadenmanagement, triagierst sie sorgfältig und leitest sie gezielt weiter.
• Mit deiner strukturierten Arbeitsweise unterstützt du unser Team bei einer Vielzahl operativer und organisatorischer Tätigkeiten. 

Was wir erwarten

• Du verfügst über eine kaufmännische Grundbildung oder eine vergleichbare Ausbildung mit Schwerpunkt in kundenorientierten Tätigkeiten.
• Kundenorientiertes Handeln sowie eigenverantwortliches, flexibles und vernetztes Denken ist für dich eine Selbstverständlichkeit.
• Du bist IT-affin und kannst mit unterschiedlichen Informatiksystemen arbeiten.
• Deutsch beherrschst du auf muttersprachlichem Niveau und bringst gute Kenntnisse einer zweiten Landessprache mit.
• Ein Start per 1. September 2026 ist für dich möglich.

Benefits

• Flexibel arbeiten: Bei der Suva kannst du deine Arbeitszeit flexibel gestalten und auch im Homeoffice arbeiten.
• Krankenkasse: Im Rahmen eines Kollektivvertrags beteiligt sich die Suva an deiner Krankenkassenprämie.
• Mutterschaft- und Vaterschaftsurlaub: Ob Mutterschafts- oder Vaterschaftsurlaub oder bei einer Adoption - bei uns erhältst du mehr als das gesetzliche Minimum.
• Aus – und Weiterbildung: Ob intern oder extern, wir unterstützen dich.
• Kinderbetreuung: Die Suva beteiligt sich an den Kosten der externen Kinderbetreuung.
• Feiertagsausgleich: Du erhältst standortunabhängig 12 bezahlte arbeitsfreie Tage und zusätzlich 5 Kompensationstage.