Mitarbeiter/in Kundenservice (m/w/d) 80–100%

Einleitung

Du möchtest in einer Rolle arbeiten, in der deine kommunikative Art geschätzt wird und du täglich Menschen weiterhelfen kannst? In dieser Position unterstützt du ein modernes Dienstleistungsunternehmen dabei, Kundenanliegen kompetent zu bearbeiten, Bestellungen zu koordinieren und für einen reibungslosen Serviceablauf zu sorgen. Wenn du gerne Verantwortung übernimmst, strukturiert arbeitest und ein abwechslungsreiches Umfeld schätzt, findest du hier genau das passende Arbeitsumfeld.

Aufgaben

• Betreuung von Kundinnen und Kunden über Telefon, E‑Mail und Live‑Chat
• Bearbeitung von Bestellungen und Nachbestellungen sowie Pflege der Stammdaten
• Koordination von Lieferterminen für kühlpflichtige Produkte
• Unterstützung administrativer Abläufe im Tagesgeschäft
• Zuverlässige und strukturierte Dokumentation sämtlicher Vorgänge

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung, Ausbildung als Fachmann/-frau Kundendialog oder Abschluss als Hotel‑Kommunikationsfachperson EFZ
• Erfahrung im direkten Kontakt mit Kundinnen und Kunden
• Klare Kommunikation mit sehr guten Deutschkenntnissen sowie guten Französischkenntnissen (B2–C1); Italienischkenntnisse von Vorteil
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und ausgeprägte Lösungsorientierung
• Sicherer Umgang mit allen MS‑Office‑Programmen
• Einwandfreier Leumund

Vorteile

• Ein modernes Arbeitsumfeld mit echten Entwicklungsmöglichkeiten
• Flexibilität und eine gelebte Work‑Life‑Balance
• Moderne Arbeitsprozesse und ein unterstützendes Team
• Klare Strukturen, die deinen Arbeitsalltag erleichtern
• Zeitgemässe und faire Anstellungsbedingungen