ICT Supporter (m/w/d)

Aufgaben

• Installieren, Betreuen und Warten von Arbeitsplatz-, Server- und LAN-Systemen sowie deren Software unter Berücksichtigung der definierten Standards
• Beheben von Fehlern, Beraten, Betreuen, Instruieren und Unterstützen der Anwendenden bei auftretenden Problemen und Problemlösungen
• Mitverantwortung bei der Gestaltung und Umsetzung von applikationsnahen Diensten nach den jeweiligen Anforderungen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Business. Businessanforderungen verstehen und entsprechende Lösungen erarbeiten
• Abarbeiten von zugewiesenen Tickets innerhalb vorgegebener SLA‘s
• Bewirtschaften der Sitzungszimmerinfrastrukturen (AV-Technik)

Profil

• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit gängigen Office-Applikationen und modernen Büroumgebungen (Windows, Microsoft 365)
• Fundierte Supporterfahrung mit Windows-11-Clients, MS 365, sowie idealerweise Citrix-Umgebungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse auf Niveau B2
• Von Vorteil: ITIL v3 oder ITIL 4 Foundation Zertifizierung

Benefits

• Attraktiv geplante Projektlaufzeit bei einem renommierten Arbeitgeber
• Hoch moderner, top ausgestatteter Arbeitsplatz in Bahnhofsnähe