Kunden- und Reiseberater/in Railservice (80-100%)

Allgemeine Informationen

Möchtest du etwas bewegen und täglich am Puls des öffentlichen Verkehrs tätig sein? Wenn ja, dann bist du bei uns in Chur richtig als

Kunden- und Reiseberater/in Railservice (80-100%)

Arbeitsbeginn ist der 1. Mai oder nach Vereinbarung.

Das kannst du bewirken

• Reiseberatung für Kunden aus aller Welt am Telefon und per Mail
• Verkauf und Beratung der Premiumprodukte Bernina- und Glacier Express sowie Spezialangebote und Sonderangebote 
• Service- und Supportleistungen für Onlinekunden und Verkaufsstellen
• Gruppenreservationen und Dispositionen in den Panoramawagen des Bernina und Glacier Express sowie in den Regionalzügen

Deshalb bist du die richtige Person

• Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau öffentlicher Verkehr bzw. eine vergleichbare Ausbildung im Tourismus oder eine Ausbildung im Kundendialog
• Gute System- und Produktekenntnisse des öffentlichen Verkehrs sowie gute MS Office Kenntnisse
• Kommunikative, teamorientierte, flexible und sehr belastbare Persönlichkeit, die auch in hektischen Zeiten die Ruhe und Übersicht behält
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Fremdsprachenkenntnisse in Englisch, Französisch oder Italienisch in Wort und Schrift
• Freude am Telefonieren und ausgeprägte Kunden- und Verkaufsorientierung sowie Bereitschaft für unregelmässige Arbeitszeiten unter der Woche und an Wochenenden

Das bieten wir dir

• 2. Klasse Generalabonnement
• Vergünstigungen auf Freifahrscheine im Ausland
• Bezahltes Mobiltelefon und -Abo zur geschäftlichen und privaten Nutzung
• Flexible Teilzeitmodelle
• Attraktive Sozialnebenleistungen und gesunde Pensionskasse
• Zusätzlicher Kauf von Ferien
• Möglichkeit zur internen und externen Weiterbildung mit finanzieller Unterstützung durch die RhB

Deine Vorteile

• Ferien: 5–7 Wochen Ferien plus bis zu 2 zusätzliche Wochen möglich
• GA travelcard: Kostenloses GA 2. Klasse mit internationalen Tickets
• Familien-GA: Vergünstigte GA-Travelcards und kostenlose Halbtax-Abos für Familienmitglieder
• Treueprämie: Treueprämie nach 10 Dienstjahren
• Flexible Arbeitsmodelle: 80–100% Positionen, Jobsharing und Teilzeit möglich
• Kinder- und Familienzulagen: Kinder- und Familienzulagen sowie gesunde Pensionskasse