Technischer Sachbearbeiter Kundendienst Turmdrehkrane (m/w)

Bist du technisch versiert, arbeitest strukturiert und behältst auch bei vielen parallelen Aufgaben den Überblick? Dann erwartet dich eine spannende Drehscheibenfunktion im Kundendienst – mit viel Verantwortung und direktem Einfluss auf die Servicequalität!

Deine Verantwortung

• Offertwesen: Erstellung von Reparatur-, Ersatzteil- und Verkaufs-Offerten sowie deren aktive Nachverfolgung
• Angebotsmanagement: Überwachung laufender Service-, Reparatur- und Verkaufsangebote – du bleibst dran und sorgst für Transparenz
• Kundenanfragen: Technische Beratung und Betreuung unserer Kunden – telefonisch und schriftlich
• Auftragskontrolle: Unterstützung bei der Prüfung ausgeführter Arbeiten (Montagen, Service- und Reparatureinsätze) sowie Klärung von Differenzen
• Ersatzteilmanagement: Abwicklung und Koordination von Ersatzteilbestellungen – intern wie extern
• Garantiewesen: Mithilfe bei der Abwicklung sowie beim Reporting gegenüber Kunden und Werk
• Fakturierung: Erstellung von Kundenrechnungen sowie Verbuchung und Weiterverrechnung von Fremdrechnungen
• Administration: Verwaltung von SUVA-Kontrollen und Pflege der technischen Dokumentation
• Dokumentation: Erweiterung und Aktualisierung technischer Unterlagen zur Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs

Das bringst du mit

• Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Elektrotechnik, Mechanik, Mechatronik oder vergleichbar)
• Erste Erfahrung im technischen Kundendienst, in der Disposition oder im Offertwesen von Vorteil
• Gute technische Auffassungsgabe
• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen (z. B. MS Office, ERP-Systeme von Vorteil)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen (Französisch und/oder Italienisch) sind ein Plus
• Selbstständige, exakte und strukturierte Arbeitsweise
• Kundenorientiertes Denken sowie Kommunikationsstärke
• Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten

Darauf kannst du dich freuen

• Ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag rund um moderne Turmdrehkrane
• Ein motiviertes Team, das gemeinsam anpackt
• Persönliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Eine verantwortungsvolle Aufgabe mit spürbarem Impact

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über deine Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktiere bitte Susanne Sulzer.

One Passion. Many Opportunities.