Gastgeber*in aus Leidenschaft – Werde die Stimme & das Gesicht unseres Front Office!

Einleitung

Ein etabliertes, familiengeführtes Ferien- undErholungsresort in alpiner Umgebung bietet seinen Gästen eine Kombination aushochwertiger Beherbergung, vielfältigen Freizeitmöglichkeiten und einemherzlichen, serviceorientierten Betriebsklima. Zur Verstärkung desEmpfangsteams wird eine engagierte Persönlichkeit für die Leitung des FrontOffice gesucht.

Aufgaben

• Leitung und Weiterentwicklung des gesamten Front‑Office‑Bereichs sowie Anleitung des Teams inkl. Lernender
• Persönliche, telefonische und schriftliche Betreuung aller Gäste
• Optimierung und Weiterentwicklung der Arbeitsprozesse sowie aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft
• Erstellung und Bearbeitung von Angeboten, Reservierungen und Gästefeedback
• Sicherstellung korrekter Tagesabschlüsse und Verbuchung der Umsätze
• Übernahme administrativer Aufgaben sowie direkte Kommunikation mit der Betriebsleitung

Profil

• Eine offene, herzliche und humorvolle Persönlichkeit, die Gäste und Team gleichermassen begeistert
• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und erste Führungserfahrung im Empfangsbereich
• Hohe Serviceorientierung, Verantwortungsbewusstsein und Freude am Anleiten anderer
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen als Plus
• Engagement für den Beruf und Motivation, Prozesse aktiv mitzugestalten

Vorteile

• Flexible Einsatzplanung für eine ausgewogene Work-Life Balance
• Ein wertschätzendes Team, das gemeinsam anpackt und Raum für eigene Ideen lässt
• Ein Arbeitsumfeld in einer Region mit zahlreichen Outdoor‑Möglichkeiten zu allen Jahreszeiten
• Eine faire, der Position angemessene Vergütung sowie zusätzliche Mitarbeitervorteile
• Perspektiven zur persönlichen Weiterentwicklung für motivierte Mitarbeitende