1st Level Supporter 80% (m/f/d)

Vésenaz | Temps partiel 80% | Durée indéterminée | 01.04.2026 |



1st Level Supporter 80% (m/f/d)

Chaque visite est unique, et c'est précisément sur cette singularité que repose notre service. Grâce à notre esprit d'équipe, notre agilité et notre proximité client, Manor s'impose comme le grand magasin n 1 pour le quotidien, tant en ligne que dans nos points de vente. Tu apprécies les environnements dynamiques et souhaites pleinement valoriser tes atouts ? Alors rejoins-nous pour façonner l'expérience d'achat de demain !

Pour renforcer notre équipe dans le domaine de l'Administration, nous recherchons à partir du 01.04.2026, pour une durée indéterminée, sur le site de Vésenaz, une* personne motivée* et engagée* en tant que 1st Level Supporter, 80%.

Tes responsabilités

• Tu joues le rôle de lien pour la communication entre la hotline et le helpdesk.
• Tu assures un flux d’informations sans faille au sein du grand magasin et de la logistique.
• Tu coordonnes la gestion des marchandises pour les activités quotidiennes.
• Tu es activement responsable de la formation des collaborateurs·trices lors de l’introduction de nouveaux processus et programmes ou de modifications de ceux-ci.
• Tu es responsable du développement actif du benchmark et tu es en contact régulier avec les autres sites.
• Tu es responsable du respect et de l’assurance qualité des processus et des procédures conformément aux directives.

Ton profil

• Tu as de préférence accompli une formation de base dans le domaine commercial ou logistique ou dans le commerce de détail.
• Tu disposes déjà d’une expérience professionnelle dans une activité équivalente.
• Tu as une bonne organisation du travail et un sens aigu de la structure et de la planification.
• Tu convaincs par ton esprit analytique et ta capacité à comprendre rapidement les choses, surtout dans l’environnement numérique.
• Tu peux travailler de manière flexible, orientée vers l’initiative et les processus.
• Tu connais très bien toutes les applications Office courantes.
• Tu es perfectionniste et tu aimes relever des défis.
• Tu convaincs par ton énergie positive positif et ton apparence soignée.

Manor SA, dont le siège central est situé à Bâle, est le leader du marché suisse dans le secteur des grands magasins avec une part de marché d’environ 60%. Au total, l’entreprise emploie environ 6'800 personnes et forme environ 200 apprenti·e·s par an. Manor SA exploite 65 grands magasins, 23 marchés Manor Food et 23restaurants Manora ainsi que 3 centrales de distribution.

Unser Angebot

• Rabais personnel allant de 10 à 25% sur tous les groupes de produits, y compris les restaurants Manora et les supermarchés
• Programmes de formation et de perfectionnement pour tous les niveaux et toutes les fonctions
• Entre 5 à 7 semaines de vacances par an
• 3 semaines de congé paternité payées & jusqu'à 4 mois de congé de maternité supplémentaire non payé possible
• Possibilité d'un sabbatique de 1 à 6 mois à partir de la 3e année de service
• Caisse de pension interne avec un taux de couverture très solide et une rémunération de l'épargne supérieure à la moyenne