Mitarbeiter/in Backoffice Sales mit guten Französischkenntnissen

Loomis zählt in der nationalen und internationalen Wertlogistik in über 23 Ländern mit rund 25‘000 Mitarbeitenden zu den erfolgreichsten Playern weltweit. Im nationalen Markt bietet Loomis umfassende Lösungen im Transport, in der Wertverarbeitung, in der Wertlagerung sowie im Automatengeschäft an. Im internationalen Bereich liefern wir umfassende Lösungen für den weltweiten Umschlag, Transport und die Lagerung von Edelmetallen und Devisen.

In der Schweiz sind wir seit Jahrzehnten Marktführer in der Branche. Dank dem Einsatz und den Kompetenzen unserer 800+ Mitarbeitenden können wir unseren Kunden massgeschneiderte, effiziente und moderne Logistiklösungen anbieten. Zudem sind wir überzeugt, dass nachhaltiger Erfolg nur durch effektive, produktive und auf gemeinsamen Werten basierende Zusammenarbeit möglich ist.

Für unseren Standort in Kloten suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n zuverlässige/n und motivierte/n

Wir bieten

• Teamgeist, Leidenschaft und ein dynamisches Arbeitsumfeld
• Selbständige Arbeitsweise
• Ausführliche Einarbeitung, inkl. Einblick in das operative Business
• Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Corporate Benefits (Mitarbeiterangebote)
• Handy-Abo
• Arbeitsplatz 10 min. vom Flughafen Zürich

Dein Profil

• Kaufmännische Grundausbildung oder abgeschl. Berufslehre mit kaufm. Erfahrung
• Freude am Umgang mit Kunden sowie Teamfähigkeit
• Gute Deutsch- und Französischkenntnisse sind eine Voraussetzung. Gute Italienischkenntnisse sind ein weiteres Plus.
• Hohe Leistungsbereitschaft und Belastbarkeit inklusive Multitasking Fähigkeit
• Zahlenflair
• Einwandfreier Leumund (Keine Einträge im Straf- und Betreibungsregister, keine laufenden Verfahren)
• Vernetztes Denken
• Gute Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen
• Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel, Word und Outlook)
• Analytisches Denken und sorgfältige Arbeitsweise
• Organisationstalent und Fähigkeit, mehrere Aufgaben parallel zu managen

Deine Aufgaben

Bearbeitung von Kundenanfragen:

• Termingerechte Beantwortung / Erledigung von Kundenanfragen
• Führung von Korrespondenz mit Kunden sowie mit internen Stellen

Reklamationsmanagement:

• Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen
• Koordination der Lösung von Kundenproblemen mit anderen Abteilungen

Datenverwaltung und -pflege

• Aktualisierung und Pflege von Kundendatenbanken
• Verwaltung von Bestell- und Reklamationsdaten
• Integration Neukunden

Qualitätssicherung:

• Überwachung und Analyse von Service-Qualitätskennzahlen
• Identifizierung von Verbesserungspotentialen in allen Bereichen

Administrativer Support:

• Erstellung von Berichten, Statistiken sowie Kundendokumenten

Benefits

• Attraktives Aus- und Weiterbildungsprogramm
• Prämienmodelle
• Flexible Arbeitszeitmodelle (Teilzeit)
• 22-30 Tage Ferien
• Honorierung von Loyalität (Dienstjubiläum)
• Krankentaggeldversicherung-Prämie wird von Loomis zu 2/3 übernommen
• Unfall- und Unfallzusatzversicherung in der Privatabteilung weltweit
• Risikobeitrag Pensionskasse wird zu 55% von Loomis bezahlt
• Gratis Handy Abo mit Abdeckung für ganz Europa, USA und Kanada
• Flottenrabatt bei diversen Automarken
• Fringe Benefits (Onlineshops, Tankkarte, Fitness Abo, Parkplatz, Zusammenarbeit mit Partnerbanken etc.)