Spezialist(in) Servicecenter Spezialprozesse, 60 - 100 %

Miteinander mehr bewirken

Wir sind voller Engagement und Empathie – und geben täglich unser Bestes. Gemeinsam setzen wir uns dafür ein, dass die Menschen und Unternehmen unserer Region in der TKB mehr als eine Bank sehen. Wir wollen miteinander mehr bewirken. Das gelingt uns, indem wir auf individuelle Stärken, empathische Führungskräfte und Mitarbeitende sowie eine unkomplizierte Zusammenarbeit auf Augenhöhe setzen.

Aufgaben

Infolge Zentralisierung der KESB-Kunden im Bereich Servicecenter Basis suchen wir eine motivierte und erfahrene Persönlichkeit, welche als Spezialistin(in) zusammen mit 2-3 Kolleginnen/Kollegen die Verantwortung für die KESB-Themen übernimmt.

Dein Wirkungskreis

• Du bearbeitest eigenständig Aufträge zu Basisdienstleistungen mit Hauptfokus KESB-Kunden (Kundendatenmanagement, Mutationen, eBanking-Aufschaltungen, usw.)
• Du bist zentrale Ansprechperson für die Berufsbeistandschaften und KESB-Behörden und übernimmst die Verantwortung für die korrekte Abwicklung der KESB-Geschäftsfälle
• Du übernimmst die operative Umsetzung von regulatorischen und compliance-technischen Vorgaben
• Du bist für die materielle Beurteilung verantwortlich und trägst die Kontrollverantwortung bei Geschäftsfällen
• Du unterstützt unsere Berater(innen) bei anspruchsvollen bankfachlichen Fragestellungen und Kundenanliegen

Profil

Dein Potenzial

• Abgeschlossene bankfachliche Aus- oder Weiterbildung
• Erfahrung im Zusammenhang mit KESB-Kunden (Betreuung und/oder Administration) von Vorteil
• Schnelle Auffassungsgabe sowie vernetzte Denkweise
• Sehr gute Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten
• Service- und lösungsorientierte Persönlichkeit