Sachbearbeiter:in Disposition und Kundenservice

Aufgaben

• Unterstützung im operativen Tagesgeschäft sowie bei strategischen Aufgaben und Projekten
• Koordination der schweizweiten Disposition und Einsatzplanung der Servicetechniker nach regionalen Zuständigkeiten
• Kommunikation und Korrespondenz mit internen sowie externen Ansprechpartnern, inklusive Schnittstellenmanagement (Ladenbauer, Elektroplaner, Projektleitung)
• Selbständige Aufgabenverteilung innerhalb des Assistenz- und Dispositionspools sowie Bearbeitung eingehender Kundenaufträge
• Übernahme allgemeiner administrativer Tätigkeiten wie Protokollführung und Verwaltung von Büromaterial

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion
• Fundierte MS-Office Kenntnisse, insbesondere in Excel; SAP-Kenntnisse von Vorteil
• Erfahrung in der Disposition – idealerweise im Bereich Servicetechniker – oder Bereitschaft zur Einarbeitung
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am direkten Kundenkontakt
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse; Französischkenntnisse auf Konversationsniveau erwünscht

Vorteile

• Anstellungsbedingungen: Flexible Arbeitszeiten, Attraktives Fixgehalt, Pauschale Spesenvergütung, Firmenfahrzeug zur privaten Nutzung
• Vergünstigungen: Vergünstigungen in verschiedenen Coop-Formaten, 5-fache Anzahl Coop-Superpunkte, Bis zu 20% Rabatt auf verschiedene Versicherungsleistungen, Günstige Mobile- und Prepaid-Abos bei Coop Mobile, Reka-Card: Vergünstigungen bei Bezug, Personalrabatt auch für Partner:in (im gleichen Haushalt lebend), Rabatt auf das Reiseangebot ITS Coop Travel, CHF 650.- Gutschein für den Kauf eines SBB GA's
• Weiterbildung: Interne Weiterbildungen, Unterstützung für externe Aus- und Weiterbildungen, Entwicklungsmöglichkeiten
• Kommunikation & Kultur: DU-Kultur in der gesamten Unternehmung, Orientierung an gemeinsamen Werten, interne App für Kommunikation mit den Mitarbeitenden
• Versicherungen: Pensionskasse: 2/3 wird von Coop einbezahlt (Basis), Verschiedene Sparpläne bei der Pensionskasse, Grosszügige und überobligatorische Versicherungsleistungen bei Unfall und Krankheit
• Ferien: Mindestens 25 Tage Ferien oder gemäss gültigem GAV, Nach Möglichkeit Unterstützung bei unbezahltem Urlaub
• Gesundheit: Update-Fitness: CHF 200.- Rabatt auf Jahresabonnement, Kostenlose und anonyme betriebliche Sozialberatung 24/7