Lokale:r Prozessexpert:in im Reparaturcenter (m/w/d) (100% oder Jobsharing 50-70% möglich)

Du liebst Effizienz, smarte Prozesse und echte Verbesserungen? Dann bist du bei uns genau richtig.

Wir suchen dich als Local Process Expert, wenn du Freude daran hast, unsere After Market Service Prozesse voranzutreiben, Abläufe zu optimieren und als Bindeglied zwischen operativen Teams, Führungskräften sowie regionalen und globalen Stakeholdern zu wirken.
Gleichzeitig befindet sich die Rolle in einer spannenden Transformationsphase: Du übernimmst zusätzlich eine System‑Administrator‑Funktion, in der du Prozesse im System weiterentwickelst, Berechtigungen verwaltest und unsere Mitarbeitenden im Umgang mit den neuen Tools und Abläufen schulst.

Deine Aufgaben

In dieser Rolle übernimmst du Verantwortung für die Weiterentwicklung unserer Prozesse im Tool Service Center Schweiz. Dabei arbeitest du eng mit dem operativen Bereich zusammen und unterstützt die Teams bei der Analyse, Optimierung und Umsetzung unserer After Market Strategie

• Initiierung kontinuierlicher Verbesserungen durch Konzeption, Implementierung und Optimierung von Prozessen und Systemen.
• Du unterstützt die operativen Teams im täglichen Troubleshooting, erkennst Herausforderungen frühzeitig und hilfst dabei, effiziente und nachhaltige Lösungen umzusetzen.

• Identifikation und Behebung von Prozesslücken sowie Entwicklung neuer Abläufe.
• Sicherstellung der optimalen Nutzung der IT-Systemlandschaft.
• Konstruktives Hinterfragen bestehender Strukturen zur Verbesserung von Zeit, Kosten und Qualität.
• Unterstützung der ICS-Prozesse und Durchführung der Stammdatenpflege im AMS.
• Verantwortung für SAP R/3 Stammdatenpflege und Sicherstellung korrekter Auftragsabwicklung.

Dein Profil

Du hast ein abgeschlossenes Studium und bringst erste Berufserfahrungen mit
Erfahrung im Prozessmanagement, idealerweise im Service-, Operations- oder technischen Umfeld
Du möchtest die Prozesslandschaft aktiv weiterentwickeln und Change‑Management‑Themen vorantreiben
Du verfügst über ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Freude an kontinuierlicher Verbesserung
Sicherer Umgang mit IT‑Systemen, idealerweise mit SAP R/3
Du bist eine kommunikative, strukturierte und selbstständige Persönlichkeit
Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind von Vorteil

Benefits

Wir bieten dir einen attraktiven Arbeitsplatz mit viel Verantwortung und Freiraum. Unsere einzigartige Unternehmenskultur basiert auf persönlicher Leistung, Teamwork und Unterstützung. Seit 2010 wurden wir regelmässig von „Great Place to Work“ als einer der besten 10 Arbeitgeber der Schweiz ausgezeichnet und haben in den Jahren 2024 und 2025 Platz 1 erreicht.
Deshalb bieten wir dir nicht nur eine wettbewerbsfähige Vergütung sowie Bonuszahlung, sondern auch verschiedene Benefits wie:

• flexible Arbeitszeitmodelle (Teilzeit, Jobsharing, Jahresarbeitszeit etc.)
• Möglichkeit für Homeoffice
• strukturiertes Onboarding in der Anfangsphase
• überobligatorische Versicherungsleistungen
• bezahlte freie Tage für ehrenamtliches Engagement
• sehr gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze
• hochmoderner Arbeitsplatz