Fachverantwortung Krankentaggeld im Support Personenversicherungen (m/w/d) 80-100%

Fasziniert dich die Bearbeitung von Leistungsfällen im Bereich der Krankentaggeldversicherung? Begeistert es dich als Ansprechperson für fachliche Fragen zu agieren, Mitarbeitende aus- und weiterzubilden und Wissen für eine optimale Nutzung zu strukturieren? Hast du ein Talent dafür, Optimierungspotenzial in bestehenden Prozessen zu erkennen, und möchtest du in einem dynamischen Umfeld arbeiten, das Zusammenarbeit und Kundenorientierung fördert?

Dein Team garantiert erstklassige Dienstleistungen im anspruchsvollen Firmenkundensegment. Als erste Anlaufstelle für Leistungsfälle im Bereich Krankentaggeld und Unfallversicherung aus der ganzen Schweiz sorgt das Support-Team dafür, dass die Fälle schnell im System erfasst und in definierten Fallsegementen direkt bearbeitet werden. Als Fachverantwortliche Krankentaggeld im Support verantwortest du die fachliche Führung von rund 10 Mitarbeitenden. Du arbeitest eng mit der Team- und der Gruppenleiterin zusammen, förderst das fachliche Wachstum deiner Mitarbeitenden und trägst aktiv zur Weiterentwicklung des Bereichs bei.

Verfügst du über eine ausgeprägte Kundenorientierung, vernetzes Denken sowie über fundiertes Fachwissen und die Fähigkeit, dieses auf einfache Art zu vermitteln, bist in der Lage, Menschen zu begeistern und überzeugst durch eine «Can-Do-Mentalität»? Dann bewirb dich als Fachverantwortliche/r Krankentaggeld im Support Personenversicherungen und werde Teil eines grossartigen Teams, das sich in einem spannenden Transformationsprozess befindet und gemeinsam etwas bewegen will.

Erfahre hier, weshalb Zurich Schweiz zu den «Top 3» Arbeitgebern der Schweiz zählt. Werde auch du Teil davon und bewirb dich als Fachverantwortliche/r Krankentaggeld im Support Personenversicherungen.

Was du tust

• Du bearbeitest Leistungsfälle der Krankentaggeldversicherung und stellst eine korrekte Leistungsabwicklung sicher.
• Du bist verantwortlich für die korrekte Fallbearbeitung im Team, erkennst Optimierungspotenziale und aktuelle Herausforderungen, thematisierst und schulst diese aktiv.
• Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um eine reibungslose Abwicklung der Krankentaggeldfälle zu gewährleisten.
• Du bist Ansprechperson für das Team bei fachlichen Fragen und kommunizierst insbesondere bei komplexeren Fällen mit Kunden und Brokern.
• Du bereitest Wissen strukturiert auf, erarbeitest Schulungsinhalte sowie Einarbeitungspläne und führst Schulungen für Mitarbeitende durch.

Was du mitbringst

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Bearbeitung von Krankentaggeld-Fällen sowie abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Hohe Motivation und Freude zur Weiterentwicklung von Mitarbeitenden und Strukturen in einem dynamischen Umfeld sowie die Fähigkeit Optimierungspotenziale zu erkennen.
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten sowie die Fähigkeit Wissen aufzubereiten und zu vermitteln sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
• Offene, teamfähige, entscheidungsstarke, lösungs- und kundenorientierte Persönlichkeit mit hoher Resilienz, die in hektischen Situationen Ruhe und Humor bewahrt und durch eine positive Grundhaltung überzeugt.
• Fliessende Deutschkenntnisse; Französisch- und Italienischkenntnisse sind von Vorteil.