IT-Support (m/w/d) 70% - 100%

Stellennummer 5138 am Standort Glattbrugg CH-8152 - Vollzeit

Das sind deine Aufgaben

• Remote Hands Support: Wenn unsere Expert:innen dich brauchen, bist du sofort am Start – egal ob Hardware‑Fix, Netzwerk‑Patch oder schneller System‑Reset.
• User Support vor Ort: Du hilfst Kolleginnen und Kollegen direkt beim Setup, löst Zugangsprobleme und bringst Geräte wieder zum Laufen – persönlich, unkompliziert und mit einem Lächeln.
• Onsite Kundensupport: Beim Einsatz am Standort bist du die technische Rettung, immer in enger Abstimmung mit unseren zentralen Teams. Sie übernehmen den technischen Support unserer POS‑Systeme (Kassensysteme) und Kreditkartenterminals und stellen durch schnelle Fehleranalyse und enge Zusammenarbeit mit unseren Standorten einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft sicher.
• Bestellmanagement: Du kümmerst dich um lokale IT‑Bestellungen und sorgst dafür, dass alles mit den globalen Standards zusammenpasst.
• Servicedokumentation: Was du machst, wird sauber dokumentiert – Tickets, Eingriffe, Asset‑Moves. So bleibt der Überblick garantiert.
• Compliance & Sicherheit: Sicherheit geht vor – du hältst dich an alle Vorgaben, von IT‑Policies bis DSGVO, und stellst sicher, dass alles regelkonform läuft.

Das erwarten wir von dir

• Ausbildung: Du hast eine technische Ausbildung oder Zertifizierung im Bereich IT-Support, Systemadministration oder einem verwandten Fachgebiet.
• Einschlägige Berufserfahrung: Du warst bereits im Aussendienst oder im Desktop-Support tätig und kennst die Praxis.
• Kommunikation: Du kannst komplexe Themen einfach erklären und gehst serviceorientiert auf Kundinnen und Kunden ein.
• Sprachen: Du sprichst fliessend Deutsch und Englisch auf B2 Niveau - so bist du überall anschlussfähig.

In dieser Position hast du viel Handlungsspielraum und Eigenverantwortung und arbeitest in einem spannenden und dynamischen Umfeld. Obwohl wir Teil eines globalen Players sind, leben wir in unserem kleinen Team eine ausgeprägte «Hands-on» Mentalität.

Fühlst du dich angesprochen? Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Online-Portal. Mit unseren Stelleninseraten sprechen wir alle an und setzen uns für Diversität und Vielfalt im Unternehmen ein.Sodexo (Suisse) SA, Violaine Stehli,