Account Manager Public (m/w/d)

Hauptaufgaben

Betreuung und Entwicklung bestehender Kunden

• Aufbau und Pflege langfristiger, vertrauensvoller Geschäftsbeziehungen
• Regelmässiger telefonischer sowie persönlicher Kontakt mit Bestandskunden
• Analyse von Verbrauchs- und Umsatzdaten zur Identifikation von Wachstumspotenzialen
• Proaktive Beratung zu Sortimenten, Maschinen und Serviceleistungen
• Erstellung von Angeboten und Kundenpräsentationen

  Umsatz- und Potenzialentwicklung

• Verantwortung für Budget, Umsatzentwicklung und Massnahmenplanung
• Verhandlung von Preisen sowie kommerziellen Rahmenbedingungen
• Steigerung des Absatzes von Einfüllprodukten (Kaffee, Snacks, Getränke)
• Cross- und Upselling von Maschinen, Zusatzmodulen und Serviceleistungen
• Durchführung von Vertragsverlängerungen und Konditionsanpassungen

  Qualitäts- und Servicekontrolle

• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Erstellung von Kundenanalysen und Reportings
• Enge Koordination mit Technik, Logistik und Verkaufsinnendienst
• Aufnahme, Koordination und Nachverfolgung von Kundenanliegen
• Optimierung und Weiterentwicklung von Automatenstandorten

  CRM-Management

• Erfahrung im Aussendienst, idealerweise im FMCG-, Kaffee- oder Vending-Umfeld
• Ausgeprägte Stärke im Beziehungsmanagement und in der Bedarfserkennung
• Gutes kaufmännisches Verständnis sowie hohe Zahlenaffinität
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Lösungsorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Service-Mindset
• Reisebereitschaft innerhalb der gesamten Schweiz

Ausbildung

• Abgeschlossene Berufsausbildung
• Weiterbildungen mit Schwerpunkt Verkauf von Vorteil

Profil

• Erfahrung im FMCG-Bereich von Vorteil
• Erfahrung mit CRM-Systemen (z.B. Microsoft Dynamics oder vergleichbar)
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
• Zielorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil
• „Macher“-Mentalität sowie Motivation, aktiv zum Unternehmenserfolg beizutragen und mit dem Unternehmen zu wachsen