Berater*in Kundenzone (a)

A steht nicht nur für AKB, sondern für alle, die bei der attraktivsten Arbeitgeberin im Kanton Aargau in einem aufgeschlossenen und diversen Arbeitsumfeld tätig sind. Obwohl Zahlen bei uns wichtig sind, bist du bei uns keine Personalnummer. Wir bieten dir eine interessante Tätigkeit mit Wertschätzung deiner Persönlichkeit. 

Innerhalb der AKB sowie im Bewerbungsprozess pflegen wir eine wertschätzende sowie respektvolle Du-Kultur. Trau dich und sprich uns per Du an. 

Deine Aufgaben

• Du repräsentierst die AKB im Erstkontakt und empfängst unsere Kundinnen und Kunden am Welcome Desk.
• Es bereitet dir Freude, Neukundinnen und Neukunden sowie die bestehende Kundschaft in den Basisdienstleistungen zu beraten und weitergehende Bedürfnisse abzuklären.
• Den Kundenkontakt pflegst du auch am Learning Desk, wo du unsere vielfältigen digitalen Kanäle vorstellst und unsere Kundschaft in der Anwendung unterstützt. 
• Du bist für die Abwicklung des Kundenservices am Cash Desk (Ein-/Auszahlungen, Change) verbunden mit der Bewirtschaftung des Bargeldbestandes und der Geldautomaten verantwortlich.
• Es gelingt dir, das Potenzial von Kundinnen und Kunden zu erkennen und diese an die entsprechenden Stellen weiterzuvermitteln.

Dein Profil

• Diese Funktion eignet sich für Lehrabgänger*innen.
• Du interessierst dich für Menschen und ihre Geschichten und kannst sie von dir und der AKB begeistern.
• Den ersten Schritt in die Berufslaufbahn hast du vorzugsweise mit einer abgeschlossenen bankfachlichen Grundausbildung gemacht.
• Du möchtest deine bestehenden Kenntnisse der Produkte und Serviceleistungen im Basis-Dienstleistungssegment weiter vertiefen.
• Ein erfolgreicher Tag bedeutet für dich, wenn du einen regen persönlichen Austausch mit unseren Kundinnen und Kunden vor Ort in Muri pflegen kannst.
• Die Zusammenarbeit im Team ist dir ebenso wichtig wie eine selbstständige Arbeitsweise.

Das bieten wir

• Wettbewerbsfähige Gesamtvergütung
• Weiterbildungsbeiträge
• Vergünstigungen auf Bankgeschäfte und Reka-Geld
• Kostenloses Halbtax-Abonnement der SBB
• Jahresarbeitszeit mit durchschnittlich 42 Stunden/Woche
• Teilzeitmöglichkeiten und Jobsharing
• Homeoffice bis max. 60%
• CHF 3'000 Familienzulage pro Jahr
• 4–6 Monate Mutterschaftsurlaub, 15 Tage Vaterschaftsurlaub
• 25–30 Ferientage, Ferienkauf bis 10 zusätzliche Tage
• Sabbatical und unbezahlter Urlaub bis 3 Monate möglich
• Globale Privat-Spitalversicherung ohne Deckungslimite
• Lohnfortzahlung bis 2 Jahre bei Krankheit