Product Manager Managed Services (w/m/d)

Deine Aufgaben

• Verantwortung für verschiedene gemanagte Services und Sicherstellung, dass diese den Bedürfnissen und Qualitätsansprüchen unserer Kunden, des Marktes und der Organisation entsprechen
• Mitentwicklung und Sicherstellung der prozessbasierten Service-Erbringung in Zusammenarbeit mit den technischen und administrativen Delivery Einheiten
• Durchführung von Service-Reviews zur Sicherstellung der Qualität und Rentabilität der betreuten Services
• Entwicklung neuer Services in Zusammenarbeit mit dem Portfolio Management
• Erstellung von Service-Kalkulationen und Pflege des Service Katalogs
• Bereitstellen von spezifischen Service-Agreements, Angebots- und Präsentationsvorlagen
• Interne Beratung von Sales-Engineers, Projektleitern und Bid Managern

Dein Profil

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der Informatik, bevorzugt im Managed Services Provider Umfeld
• Erfahrung in der Rolle als Product Manager ICT und eine betriebswirtschaftliche Weiterbildung
• Erfahrung in der IT-Architektur, Konzeptentwicklung und Anforderungserfassung
• Kenntnisse von ITIL4 und YASM, sowie agiler Vorgehensweise von Vorteil
• Verantwortungsbewusste, zuverlässige und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Teamgeist und Freude daran sich in neue Themenfeldern einzuarbeiten und sich stetig weiterzubilden
• Strukturierte und effiziente Arbeitsweise, eine schnelle Auffassungsgabe und unternehmerisches Denken und Handeln
• Die Fähigkeit Visionen und Ziele zu entwickeln, Stakeholder zu überzeugen und dafür zu begeistern
• Eigenmotivation und Durchsetzungsstärke mit dem nötigen Fingerspitzengefühl
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

• Moderne Arbeitsbedingungen (z.B. Homeoffice und flexible Arbeitszeitmodelle)
• Konzernweiter Austausch auf Augenhöhe im Experten-Netzwerk
• Spannende Entwicklungsmöglichkeiten und Zugang zur Bechtle-Akademie
• 30 Tage Ferien 
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege