Client Experience/Welcome Host – 6-8 Monate – AP House Zürich

Stellenbeschreibung

Die Rolle: Welcome Host befristet 6-8 Monate

Als Welcome Host sind Sie das Gesicht unseres AP Houses in Zürich und tragen entscheidend dazu bei, unseren Gästen ein aussergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten. Im Einklang mit unserer Vision, schaffen Sie positive, nachhaltige Beziehungen und begeistern durch exklusive, bedeutungsvolle Momente.

Ihre Aufgaben:

• Empfang & Betreuung: Begrüßung unserer Gäste, Durchführung von Boutique-Touren, Platzierung und Betreuung während Wartezeiten sowie Gastronomieservice.
• Kommunikation: Professionelle Annahme von Telefonanrufen, präzise Erfassung von Nachrichten (inkl. korrekter Schreibweise und vollständiger Kontaktdaten) und Weiterleitung.
• Boutique-Management: Sicherstellung von Ordnung und Sauberkeit, Visual Merchandising gemäß Markenrichtlinien, Verwaltung von Warenbeständen (Kataloge, Bücher, F&B).
• Operative Verantwortung: Gewährleistung einer reibungslosen Eröffnung und Schließung der Boutique.
• Event-Support: Aktive Mithilfe bei der Organisation und Durchführung exklusiver Kunden-Events im AP House.

Qualifikationen

Was wir suchen:

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Luxus-Dienstleistungsbereich, gehobenen Gastgewerbe oder Freizeitsektor.
• Leidenschaft für Kundenservice und den Aufbau langfristiger Beziehungen.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie und Teamgeist.
• Fließend Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil.
• Idealerweise Erfahrung in der Uhren- oder Schmuckbranche oder in der Luxushotellerie.

Benefits

• Zuschuss Krankenversicherung
• 5 Wochen Jahresurlaub 
• Einen Beitrag zu Ihren sportlichen oder kulturellen Aktivitäten
• Eine vorteilhafte Pensionskassenlösung (LPP)