Gastgeber:in (m/w/d)

Für die Raiffeisenbank Seeland, eine erfolgreiche und lokal ausgerichtete Bank mit Geschäftsstellen in Aarberg, Biel, Büren, Lyss, Ins und Studen, suchen wir eine dynamische und motivierte Persönlichkeit als Gastgeber:in für den Standort Biel.

Was erwartet dich?• Empfangen und Verabschieden unserer Kundinnen und Kunden als erste Ansprechperson und Gastgeber:in bei sämtlichen Kundenanliegen in der Kundenzone• Mitgestaltung der Raiffeisenbank als Treffpunkt und Erlebnisbereich für Kundinnen und Kunden• Zonenübergreifende Koordination des Kundenflusses sowie aktive Begleitung der Kundinnen und Kunden in die digitale Selbstbedienung und in die Erbringung von Servicedienstleistungen (z.B. Unterstützung bei der Bedienung der Geldautomaten oder der Nutzung digitaler Angebote)• Aktive Ansprache der Besucherinnen und Besucher mit Erkennung deren individueller Kundenbedürfnisse und Vermittlung Termine an geeignete Beratende• Ausführung diverser administrativer Arbeiten (E-Mail, physische Post etc.) sowie Mithilfe bei der Abstimmung der Bancomaten innerhalb der Beraterbank• Mitarbeit bei zielgruppenspezifischen Marktbearbeitungsmassnahmen, insbesondere bei Kontaktkampagnen• Repräsentation der Raiffeisenbank bei Kundenanlässen sowie Unterstützung in der Vor- und NachbearbeitungWas bringst du mit?• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Gastronomie, Hotellerie oder Bankgewerbe oder eine vergleichbare Ausbildung• Du hast idealerweise bereits erste Erfahrungen in der Bankenwelt gesammelt oder bist interessiert daran, dieses Themengebiet zu erlernen• Du bist flexibel auf anderen Geschäftsstellen auszuhelfen• Du hast eine ausgeprägte Kundenorientierung und bist eine soziale und kommunikative Persönlichkeit• Du arbeitest eigenverantwortlich und bist bereit, Verantwortung zu übernehmen• Du kommunizierst stilsicher in Deutsch und Französisch• Du hast ein sicheres und gewinnbringendes Auftreten und besitzt sehr gute Umgangsformen

Benefits

• Persönliche Entwicklung: Interne und externe Weiterbildungen, Förderung von Lifelong Learning
• Du-Kultur: Familiäres Umfeld, genossenschaftliche Werte
• Flexible Arbeitsmodelle: Homeoffice, Teilzeitmöglichkeiten, flexible Arbeitszeiten
• Vereinbarkeit Familie und Beruf: Grosszügiger Elternurlaub, freiwillige Familienzulagen