Sales Operation Manager (f/m/d) | 100% | Hybrid working model | Zürich

Stellenbeschreibung

Deine Mission

Du stellst sicher, dass unsere Field- und Inside-Sales-Teams ihre Performance-Ziele erreichen und entwickelst die Sales-Organisation gezielt weiter. Dabei optimierst du Prozesse, Systeme, Tools und KPIs und sorgst für eine konsistente Anwendung unserer Sales-Methodik.

Mit einer hohen Datenqualität in Salesforce und weiteren Systemen schaffst du die Basis für verlässliches Reporting und Forecasting. Zudem trägst du aktiv zur Weiterentwicklung und erfolgreichen Umsetzung unserer Go-to-Market-Strategie bei.

Konkret wirst du:

Strategisch

• Kundenpotenziale analysieren und gemeinsam mit Sales & Monetization Wachstumsstrategien entwickeln
• Sales-Prozesse, Tools, KPIs und Dashboards kontinuierlich optimieren und Automatisierung vorantreiben
• Transparente Reportings (z. B. in Salesforce/Tableau) zur Steuerung von Performance und Forecasting aufbauen

Operativ

• Als Salesforce Power User die Sales-Organisation betreuen (Daten, Anpassungen, Qualitätssicherung)
• Trainings zu Sales-Prozessen, Tool-Nutzung und Datenstandards durchführen
• Mit Sales Managern Performance, Pipeline und Forecasts steuern und Prozess-Compliance sicherstellen
• Key Account-, Account- und Digital Account Manager bei Kundenentwicklung unterstützen
• Sales-Projekte und Produkt-Launches leiten und begleiten
• Head of Sales und Head of New Business im operativen und strategischen Tagesgeschäft unterstützen

Zusätzlich verantwortest du:

• Die kontinuierliche Weiterentwicklung von Sales-Prozessen, -Tools und -Methoden über die gesamte Field- und Inside-Sales-Organisation hinweg
• Die Priorisierung und Steuerung von Anforderungen rund um Systeme, Daten, Reporting und operativen Sales-Support
• Die enge Koordination zentraler Stakeholder aus Sales, Monetisation, Product und Technology zur Sicherstellung operativer Effizienz
• Die Qualität, Integrität und Nutzbarkeit der gesamten Sales-Datenlandschaft (inkl. Salesforce, Reporting und KPI-Framework)
• Die Leitung von cross-funktionalen Arbeitsgruppen und Projektteams im Rahmen von Sales-Projekten und Produkt-Launches

Qualifikationen

Das bringst du mit

• Abgeschlossenes Studium, idealerweise in Data Management, IT oder einem verwandten Bereich
• Mehrjährige Erfahrung im Sales Operations Umfeld (idealerweise in digitalen Marktplätzen, SaaS oder B2B)
• Nachweisbare Erfolge in der Optimierung von Sales-Prozessen und Steigerung der Produktivität
• Sehr gute Kenntnisse in Sales-Prozessen und Tools, insbesondere Salesforce (inkl. Administration & Konfiguration)
• Erfahrung in Pipeline-Management, Forecasting sowie KPI-basierter Steuerung
• Routine in der Zusammenarbeit mit cross-funktionalen Teams (z. B. bei Produkt-Launches und Wachstumsinitiativen)
• Fähigkeit, strategische Ziele in klare, messbare operative Abläufe zu übersetzen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Französisch oder Italienisch von Vorteil)