RESPONSABLE ASSURANCE QUALITÉ

The story of Cartier is founded on audacity and passion. For more than 170 years we have embraced a bold, pioneering spirit that continues to inspire our teams across all Métiers from our boutiques to our workshops and corporate offices. Our 9000+ colleagues of 105 nationalities are united by a shared independent spirit and commitment to excellence, striving to continuously enrich our Maison’s heritage by pushing the boundaries of creativity.

CONTEXTE

Au sein de notre Manufacture Joaillère située au Locle, directement rattaché au Directeur du Pôle Joaillerie Suisse et membre du comité de Direction, nous recherchons notre futur(e) Responsable Assurance Qualité pour le pôle Joaillerie Suisse.

CE QUE NOUS OFFRONS

Chez Cartier, vous intégrerez une communauté unie par un sens fort des responsabilités, où florissent connexion, collaboration et esprit collectif.  

Nous valorisons l’individualité de nos talents, animés par un engagement commun envers l'excellence, inspirés par la diversité des cultures du monde, et attachés à respecter et enrichir notre héritage unique.

Nous sommes convaincus que des perspectives variées nourrissent l'innovation et nous encouragent à créer des expériences exceptionnelles. 

Nous vous offrons un environnement stimulant et l’opportunité de contribuer, par votre vision personnelle, à un héritage de créativité.   

Nous célébrons toutes les réussites, quelles qu’elles soient, favorisant ainsi des liens significatifs fondés sur la gratitude et le soutien mutuel et cultivant un fort sentiment d'appartenance. 

Rejoignez-nous chez Cartier, un lieu unique et en constante évolution. 

A travers son histoire, Cartier s'est démarqué du fait de l'engagement de femmes et d'hommes singuliers. A ce titre, notre Maison offre à toutes et tous les mêmes opportunités d’accès à l’emploi, sans distinction notamment de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap et d’âge. 

QUEL SERA VOTRE IMPACT ?

Mission

Dans un contexte de forte exigence produit et de volumes industriels élevés (production interne et partenaires externes), vous portez la transformation stratégique de la fonction Qualité.

Vous avez pour objectif de faire évoluer l’organisation d’une logique majoritairement basée sur le contrôle vers une logique d’assurance qualité, de robustesse des procédés et de maîtrise statistique des capabilités, au service de l’excellence produit et de la protection de l’image de la Maison.

En tant que membre du Comité de Direction, vous contribuez activement à la performance industrielle globale et à la satisfaction client.

Responsabilités

Définir l’organisation et porter la vision Qualité du Pôle Joaillerie Suisse :

• Piloter la transformation des pratiques et des organisations Qualité selon les axes stratégiques de la Maison

Garantir la performance Qualité des ateliers en lien avec les exigences de la Maison :

• Garantir la mise en œuvre des plans d’actions Qualité en réponse aux audits et aux retours marché
• Développer la maturité qualité des ateliers internes et externes

Intégrer la qualité au processus de développement des produits afin de garantir la conformité technique et esthétique

• Structurer les analyses de risques produit & process
• Définir les plans de validation industrielle
• Suivre les capabilités dès les premières séries
• Sécuriser les lancements et la montée en cadence

Stimuler et participer à l’amélioration de la qualité des produits et des composants :

• Conduire les démarches de résolution de problèmes de fond pour améliorer la fiabilité et la qualité des produits
• Réduire durablement les coûts de non-qualité et les coûts d’obtention de la qualité
• Déployer des outils de robustesse process (SPC, APC, capabilité, MSA, AMDEC, 8D, DMAIC)
• Optimiser les méthodes de contrôle pour maximiser l’efficience des moyens internes
• Assurer une veille active sur les méthodes et moyens technologiques et digitaux

Assurer le management de son équipe (Contrôle Qualité, Assurance Qualité Produits, Qualité Développement & Méthodes) :

• Organiser de façon optimale son département, recruter les bons profils, évaluer et rémunérer la performance et développe les potentiels et l'expertise pour les fédérer et les retenir
• Être un relais de communication auprès de ses collaborateurs et promouvoir les valeurs de la Maison
• Développer une ambiance de travail saine et stimulante
• Faire appliquer par son équipe l’ensemble des règles d'Hygiène et de Sécurité et en contrôler le respect

QUELLES SONT LES CLES DE VOTRE REUSSITE AU SEIN DE NOTRE MAISON ?

Vous justifiez d'une expérience confirmée de 5 à 10 ans au sein d’environnements industriels exigeants (luxe, micro-mécanique, horlogerie, automobile premium, dispositifs techniques à forte valeur). Vous avez mené des transformations d'organisations qualité, managé des équipes pluridisciplinaires et piloté la qualité de partenaires externes.

Vous maîtrisez les outils qualité et statistiques, possédez une solide compréhension des procédés industriels d'usinage et de finition, et êtes capable de structurer des systèmes robustes. Votre leadership transversal et votre aisance relationnelle vous permettent de dialoguer efficacement avec tous les services, avec une forte culture du résultat et une exigence élevée.

Nous recherchons un leader stratégique et pragmatique, capable d'instaurer une culture d'assurance qualité durable, de faire progresser la capabilité industrielle et de protéger l'excellence produit dans un contexte de volumes significatifs.

VOTRE EXPERIENCE AVEC NOUS

Notre équipe RH se tient à votre écoute, selon votre souhait et vos besoins, tout au long de votre expérience au sein de notre Maison. 

Au fur et à mesure de votre avancée dans notre processus de recrutement, vous rencontrerez l’un de nos Recruteurs, un membre de notre équipe RH, le/la Responsable du poste et passerez des cas d’étude ou d’évaluation en fonction des besoins du poste.