Leiter Aftersales (m/w/d)

Einleitung

Für unseren Kundenin Opfikon suchen wir eine engagierte und erfahrene Führungspersönlichkeit alsLeiter Aftersales (m/w/d). In dieser Schlüsselposition stellen Sie die optimaleOrganisation des Kundendienstes sicher und führen das gesamte Aftersales-Teamin die Zukunft.

Aufgaben

• Gesamtverantwortung für den Aftersales-Bereich (Service, Teile & Zubehör)
• Führung, Coaching und Weiterentwicklung des Werkstatt- und Service-Teams
• Sicherstellung eines erstklassigen Kundenerlebnisses und hoher Servicequalität
• Optimierung von Prozessen, Auslastung und Rentabilität
• Verantwortung für Budget, Kennzahlen und Zielerreichung
• Schnittstelle zwischen Verkauf, Service, Technik und externen Partnern
• Umsetzung von Herstellervorgaben und Qualitätsstandards

Profil

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung in der Automobilbranche
• Mehrjährige Erfahrung im Aftersales, idealerweise in Führungsfunktion
• Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten
• Unternehmerisches Denken, hohe Kundenorientierung und organisatorisches Talent
• Versiert im Umgang mit Kennzahlen, Digitalisierung und modernen Werkstattprozessen

Vorteile

• Moderne Infrastruktur und professionelle Strukturen
• Gestaltungsfreiraum und Verantwortung in einer Schlüsselrolle
• Motiviertes Team und kollegiales Arbeitsumfeld
• Zeitgemässe Anstellungsbedingungen und langfristige Perspektive