Qualitätsmanager*in mit Fach- und Systemverantwortung Einsatzleitzentrale 144/118, 80–100 % | Stadt Zürich

Wir suchen zur Ergänzung unseres Teams per sofort oder nach Vereinbarung eine kompetente, engagierte Persönlichkeit als Qualitätsmanager*in für unsere Einsatzleitzentrale.

Aufgaben

• Du begleitest in Betrieb überführte Projekte wie First-Responder-System oder präklinische*r Fachspezialist*innen und führst deren Weiterentwicklung anhand neuer Erkenntnisse fort (Notrufabfrage, Prozesse)
• Du bearbeitest ereignisbezogene Anfragen und Rückmeldungen von Partnern
• Du erstellst, Datenauswertungen und Publikationen für interne und externe Partner
• Du unterstütztst die Teamleiter*innen der ELZ bei QS-spezifischen Fragen und Themen
• In Projekten und Arbeitsgruppen vertrittst du die ELZ mit operativen Themen, leistest in der Funktion als Schichtleiter*in, Notrufspezialist*in oder Disponent Notrufzentrale regelmässig Schichtdienste in der ELZ

Profil

• Abschluss als Rettungssanitäter*in HF
• Abschluss Disponent*in Notrufzentrale eidg. Fachausweis sowie vorzugsweise eine Weiterbildung in der Qualitätssicherung
• Erfahrung im Bereich Qualitätssicherung (Rettungswesen/Feuerwehr)
• Selbstständige Arbeitsweise, Flair für Daten und Kennzahlen kombiniert mit Freude und Empathie im Umgang mit Mitarbeitenden und Partner*innen
• Hohe IT-Affinität und Verständnis für IT-Systeme in der Welt von BORS-Organisationen
• Vertrauter Umgang mit den MS-Office-Anwendungen (insbesondere Excel)
• Hohe Dienstleistungsorientierung und Eigeninitiative, starke analytische Denkfähigkeit und Lösungsentwicklung

Wir bieten

• Eine herausfordernde, selbstständige Tätigkeit im spannenden und dynamischen Umfeld der grössten Notrufzentrale der Schweiz
• Einen modernen Arbeitsplatz am Flughafen Zürich mit bester Verkehrsanbindung und Infrastruktur (ÖV, Parking, Shopping, Fitness usw.)
• Aufgabenbezogene Einführung und Ausbildung
• Attraktive Anstellungsbedingungen mit soliden Lohnnebenleistungen sowie diverse Vergünstigungen und Angebote als Mitarbeiter*in der Stadt Zürich
• Förderung der persönlichen Weiterentwicklung durch Fortbildungen

Über uns

Schutz & Rettung Zürich (SRZ) vereinigt als Dienstabteilung des Sicherheitsdepartements die Berufs- und Milizfeuerwehr, die Sanität sowie die Einsatzleitzentrale (ELZ) für die Notrufe 144 und 118. Ausserdem gehören Zivilschutz, Feuerpolizei und ein Ausbildungszentrum mit angegliederter Höherer Fachschule für Rettungsberufe (HFRB) zur grössten zivilen Rettungsorganisation der Schweiz. Interventions- und Präventionseinheiten schützen und retten rund um die Uhr Menschen, Tiere, Sachwerte und die Umwelt in der Stadt Zürich, auf dem Flughafen Zürich und in der Agglomeration.