Sachbearbeiter*in Kundenforum (Mutterschaftsvertretung), auch für Studierende im Zwischenjahr

Für unsere Abteilung Kundenforum & Mitgliederdienst, die sämtliche Anliegen unserer Kundinnen und Kunden schriftlich oder telefonisch entgegennimmt und bearbeitet, suchen wir im Rahmen einer Mutterschaftsvertretung eine kommunikationsstarke, dienstleistungsorientierte und motivierte Persönlichkeit. Die Stelle eignet sich auch für Studierende in einem Zwischenjahr.

Was du bewegst

• Beantwortung vielfältiger Kundenmeldungen zu allen Belangen der Genossenschaft Migros Zürich, schriftlich und telefonisch
• Fallbezogene Abklärungen mit unterschiedlichen Fachbereichen und verschiedenen Stellen innerhalb der Migros
• Pflege des Genossenschaftsregisters inkl. Mutation der Stammdaten
• Mitarbeit bei der Organisation der jährlichen Urabstimmung inkl. Betreuung des Wahlbüros sowie der Nachbearbeitung des Grossversandes

Was du mitbringst

• Berufserfahrung: im Bereich Kundendienst, Verkauf mit Beratung oder andere Bereiche mit viel Kundenkontakt
• Abgeschlossene Berufslehre (EFZ): Kaufmännisch, Detailhandel oder Studierende in einem Zwischenjahr
• Deutsch (sehr gute Kenntnisse): Sehr hohe Sprachkompetenzen in Deutsch, schriftlich und mündlich
• Hohes Mass an Kundenorientierung und eine gute Allgemeinbildung
• Engagement und Teamgeist
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, ein hohes Mass an Empathie sowie fundierte IT-Kenntnisse

Was wir dir bieten

• Zentraler Arbeitsort: Arbeiten in Zürich West
• Verpflegung: Vergünstigung im Personalrestaurant