Consultant Premium Travel Services (80-100%, alle Geschlechter)

Diese Position bringt dich mitten in die faszinierende Welt der Luftfahrt. Als Kernstück unseres kommerziellen Geschäftsbereichs bist du dabei direkt für das Wohlergehen unserer Fluggäste verantwortlich.

Startdatum: März 01, 2026 oder nach Vereinbarung

Du kannst dich auf Englisch oder Deutsch bewerben.

Aufgaben

Als Teil des umfassenden Passenger Service Operations Teams mit über 80 internationalen Mitarbeitenden, sorgst du für die persönliche Reiseberatung unserer Vielfliegerkund:innen. Im täglichen Direktkontakt trägst du aktiv dazu bei, unseren Passagieren ein einzigartiges Reiseerlebnis zu ermöglichen.

Die Position bietet dir zudem deine Eintrittskarte zu vielfältigen Karrieremöglichkeiten innerhalb der
Airlinebranche, welche uns immer wieder aufs Neue begeistert.

Aufgaben:

• Telefonische Beratung und Betreuung der Vielfliegerkundinnen und -kunden, sowie Verkauf und Buchung von Flugtickets
• Beratung zu unseren SWISS Produkten sowie unserem Loyalitätsprogramm Miles and More
• Bearbeitung von schriftlichen Anfragen via E-Mail und Social Media
• Administrative Backoffice-Arbeiten wie Ticketing und Voucher-Ausstellung

Voraussetzungen

Für diese Position suchen wir Kolleginnen und Kollegen mit einem hohen Mass an Dienstleistungs- und Serviceorientierung sowie ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten.

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, sowohl schriftlich als auch mündlich
• Kundenorientierung, Servicebewusstsein und Verkaufsgespür
• Reiseerfahrung von Vorteil
• Teamgeist und Eigeninitiative
• Ausbildung in der Reisebranche oder im Telefonverkauf von Vorteil
• Plus Kenntnisse in mindestens einer der Sprachen Französisch oder Italienisch auf fortgeschrittenem   Niveau
• Bereitschaft zu Schicht-, Sonn- und Feiertagsarbeit

Über Swiss International Air Lines AG

Swiss International Air Lines (SWISS) ist die führende Fluggesellschaft der Schweiz. Sie bindet die Schweiz mit Direktverbindungen ab den Landesflughäfen Zürich und Genf an Europa und die Welt an. Dafür setzt die Premiumfluggesellschaft eine der modernsten Flotten Europas ein. Ihre Fracht-Division Swiss WorldCargo bietet ein umfassendes Airport-to-Airport-Dienstleistungsangebot für hochwertige, zeitkritische und betreuungsintensive Fracht an. SWISS steht für die traditionellen Werte der Schweiz und verpflichtet sich zu höchster Produkt- und Servicequalität. Sie hat sich zudem ambitionierte CO2-Ziele gesetzt und plant, bis 2030 ihre Netto-CO2-Emissionen gegenüber 2019 um 50 Prozent zu reduzieren und bis 2050 eine CO2-neutrale Bilanz zu erreichen. Einer ihrer Schwerpunkte ist die Förderung der Nutzung nachhaltiger Treibstoffe. SWISS ist Teil der Lufthansa Group und Mitglied der Star Alliance, dem weltweit grössten Netzwerk von Fluggesellschaften.