Collaborateur/trice Back Office Voyages 80–100%

TCS Voyages organise depuis plus de 20 ans des circuits sur mesure en petits groupes, en français et en allemand, dans une ambiance conviviale de club.

Pour renforcer notre équipe du siège central à Genève, nous recherchons un/e collaborateur/trice Back Office Voyages expérimenté(e), dynamique et rigoureux/se, pour un poste à 80% ou 100%.

Collaborateur/trice Back Office Voyages 80–100%
(Suisse-Allemand impératif)

Ce que vous pouvez accomplir

• Au cœur de l’organisation de nos voyages, vous assurez le bon déroulement administratif et opérationnel de nos départs, en étroite collaboration avec les chefs de produits, les accompagnateurs et l’équipe commerciale :

• Gestion administrative et opérationnelle des voyages
  (préparation des dossiers, suivi des départs, documents de voyage, carnets, billets, étiquettes bagages)

• Gestion des documents clients et accompagnateurs
  (formulaires d’inscription, informations personnelles, lettres de départ, lettres de bienvenue)

• Suivi clients avant et après le voyage
  (correspondance écrite et téléphonique, formalités d’entrée, appréciations clients, photos de groupe)

• Coordination Back Office et support interne
  (rooming lists, dossiers clients, guides de voyage, matériel de bureau)

• Suivi administratif et financier des dossiers
  (paiements, rappels, remboursements)

• Gestion des contenus et supports de vente
  (programmes PDF, brochure, mises à jour du site internet)

• Soutien aux actions marketing
  (newsletter mensuelle, page publicitaire Touring Magazine)

Ce que vous apportez

• Excellente maîtrise du français et du suisse allemand, à l’oral comme à l’écrit (impératif)

• Formation dans le tourisme (CFC ou équivalent) ou expérience confirmée en agence de voyages (atout important)

• Expérience dans une fonction Back Office, production ou administration de voyages

• Grande rigueur, sens du détail et excellente organisation

• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément, même en période de forte activité

• Résistance au stress, autonomie et fiabilité

• Esprit d’équipe, flexibilité et attitude positive

• Aisance avec les outils informatiques et les environnements digitaux

Ce qui va vous plaire chez nous

• Un poste clé, varié et responsabilisant au sein d’une équipe motivée et bienveillante

• Un environnement de travail dynamique, humain et collaboratif

• Horaires flexibles – pas de nocturnes, pas de samedi

• Un lieu de travail central et moderne à Genève, très bien desservi par les transports publics

• Possibilité de louer un studio meublé à un tarif très avantageux, pour faciliter votre installation (si vous n’êtes pas de Genève)

• Accès gratuit au centre de fitness TCS Active

• Possibilité d’accompagner jusqu’à deux voyages par an, en fonction du profil, de l’expérience et des besoins de l’entreprise.

• Pour un profil qualifié, un salaire attractif, en adéquation avec vos compétences et votre engagement

Vous êtes intéressé(e) ? Alors postulez en ligne dès maintenant !