Receptionist (100%)

Missione:
Il/La Receptionist sarà responsabile della supervisione di una serie di attività di supporto operativo per la filiale di Lugano.

Principali responsabilità:

Gestione della Reception (responsabilità principale):

• Supervisionare l’accoglienza dei clienti, garantendo un ambiente accogliente e professionale.

• Gestire le operazioni del centralino per assicurare una comunicazione efficiente e un supporto professionale alla clientela.

• Organizzare e coordinare i pranzi con i clienti.

• Gestire le prenotazioni e l’organizzazione delle sale riunioni.

• Coordinare e gestire la distribuzione dei regali di Natale ai clienti.

• Gestire gli ordini e l’inventario del materiale d’ufficio.

• Gestire i servizi di noleggio auto.

Gestione della Cassa (ruolo di vice):

• Gestione del contante e delle transazioni; utilizzo e gestione della cassa automatica.

• Supervisione della gestione del caveau della banca.

• Gestione di certificati fisici e buste sigillate nel rispetto della riservatezza.

• Gestione dello stoccaggio dell’oro fisico e delle relative transazioni.

• Cassette di sicurezza: supporto alle visite dei clienti alle cassette di sicurezza, garantendo un’esperienza sicura e professionale.

Controllo Contabile e Finanziario (ruolo di vice):

• Supporto finanziario locale; assistenza al dipartimento finance di Zurigo.

• Gestione delle fatture: inserimento iniziale e trattamento delle fatture.

• Validazione delle note spese: revisione e approvazione delle note spese.

Supporto al COO (Chief Operating Officer):

• Supporto nell’organizzazione di eventi.

• Supporto al management tramite la preparazione di dati e presentazioni.

• Gestione della logistica: supervisione delle spedizioni dei pacchi.

• Gestione della corrispondenza: amministrazione della posta interna ed esterna.

Requisiti:

• Solida formazione commerciale.

• Conoscenza dei processi operativi bancari.

• Diversi anni di esperienza in un ruolo analogo, preferibilmente nel settore finanziario.

• Fluente in italiano e inglese (livello minimo C1); la conoscenza del tedesco e/o del francese costituisce un plus.

• Ottima padronanza del pacchetto MS Office, in particolare Excel.

• Spiccate capacità analitiche e abilità nell’analisi di dati complessi.

• Forte motivazione e spiccate doti di leadership, con un approccio proattivo e orientato all’azione.

• Eccellenti capacità di problem solving.

• Ottime capacità di comunicazione scritta e orale.

• Forte spirito di squadra, con autonomia operativa e intraprendenza.

• Capacità di lavorare efficacemente sotto pressione.

A causa delle responsabilità legate a questo ruolo, non è prevista la possibilità di lavoro da remoto.