Mitarbeiter Kundendienst

Was Sie über uns wissen sollten

Die Emil Frey Gruppe ist nicht nur ein Schweizer Familienunternehmen mit 100 Jahren Erfahrung, sondern auch eine der führenden Firmen der Automobilbranche. Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung sind die tragenden Pfeiler des Unternehmens. Dabei liegt der Fokus der Aktivitäten auf dem Import von Automarken, dem Betrieb von Garagen, der Logistik von Ersatz- und Zubehörteilen sowie der Erbringung von Finanzdienstleistungen. Die Emil Frey AG Münchenstein ist offizieller Verkaufs- und Servicepartner der Marken Ford, Jaguar, Land Rover und Bentley und bietet ausserdem eine grosse Auswahl an Occasionsfahrzeugen verschiedenster Marken.

Ihre Aufgaben

• Administrative und organisatorische Unterstützung des Kundendienstes
• Auftragsmanagement inkl. Terminvereinbarungen sowie Pflege von Kunden- und Fahrzeugstammdaten
• Unterstützung bei der Fahrzeugannahme und -abgabe
• Bedienung der Telefonzentrale sowie professioneller Empfang und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden
• Auftragsvorbereitung, Auftragserfassung und Nachbearbeitung
• Koordination und Betreuung des Online-Anmeldetools
• Übernahme allgemeiner administrativer Tätigkeiten im Tagesgeschäft

Ihr Profil

• Kaufmännische oder technische Grundausbildung (von Vorteil im automobilen Umfeld)
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikative, zuverlässige und loyale Persönlichkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil
• Gepflegtes und freundliches Auftreten
• Teamfähig, belastbar und strukturiert in der Arbeitsweise

Was wir Ihnen bieten

Sie finden bei uns eine neue Herausforderung mit spannenden Aufgaben und vielem mehr:

• Zahlreiche Vergünstigungen (Neu- und Gebrauchtwagen, Servicearbeiten und Ersatzteile, Fahrzeug- und Krankenversicherungen, Tankkarten, Hotels und vieles mehr)
• Eine eigene, attraktive Pensionskasse als unabhängige Vorsorgeeinrichtung
• Eine langfristige Unternehmensperspektive
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungs-Möglichkeiten
• Mindestens 25 Tage Ferien