Business Analyst - Privatkunden (w/m/d) 80-100%

• Du unterstützt unsere Anwenderinnen und Anwender im täglichen Betrieb mehrerer Fachapplikationen und bist ihre zentrale Anlaufstelle für fachliche Fragen sowie zuständig für die Benutzerverwaltung
• Du analysierst eingehende Themen, priorisierst sie und koordinierst deren Bearbeitung im Team oder mit IT‑Partnern – und stellst sicher, dass unsere Anwendungen stabil, verständlich und fachlich korrekt laufen
• Neben dem Support übernimmst du Aufgaben in der Business Analyse: Du erhebst und prüfst Anforderungen, analysierst Prozesse und fachliche Zusammenhänge und unterstützt bei der Ausarbeitung von Lösungsvorschlägen
• Du erstellst oder begleitest Fachspezifikationen, übersetzt Business‑Bedürfnisse in ICT‑Requirements und bereitest Entscheidungsgrundlagen für Verbesserungen oder Change Requests vor
• In enger Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT und externen Partnern trägst du dazu bei, unsere Systeme weiterzuentwickeln und die fachliche Betreuung unserer Anwendungen nachhaltig zu stärken

• Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung im Wirtschafts- oder Informatikbereich und bringst bereits fundierte Erfahrung als Business Analyst mit, insbesondere in der Analyse von Prozessen, der Aufnahme von Anforderungen und der Entwicklung fachlicher Lösungsvorschläge
• Im Umgang mit Fachapplikationen bist du sicher und verfügst über ein ausgeprägtes Verständnis für Daten, Abläufe und komplexe Zusammenhänge, das dir analytisches Denken und fundierte Entscheidungen ermöglicht
• Du hast Erfahrung im Testing und stellst die Qualität von Lösungen sicher, indem du Testfälle erstellst, Tests durchführst und die Ergebnisse sorgfältig beurteilst
• Zuverlässiges und strukturiertes Arbeiten zeichnen dich aus, und du legst grossen Wert auf Qualität sowie klare, adressatengerechte Kommunikation mit internen und externen Partnern
• Du bist bereit, administrative Aufgaben zu übernehmen
• Du bringst idealerweise Kenntnisse in der Lebensversicherung für Privatkunden mit
• Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift sehr gut, und zusätzliche Kenntnisse in Französisch oder Englisch sind ein Plus

• Marktorientiertes Basissalär
• Bonus in Abhängigkeit des Unternehmenserfolgs und der persönlichen Leistung
• Zwischen 25 und 30 Ferientage
• Anerkennung der Dienstjubiläen im Fünf-Jahresrhythmus
• Flexible Arbeitszeit
• Mobile Office
• Time-out-Modelle
• Flexible Arbeitsmodelle 58+
• Internes Weiterbildungsangebot
• Unterstützung bei externer Aus- und Weiterbildung

Mit unserer individuellen Vorsorge- und Finanzberatung begleiten wir Menschen in allen Lebenslagen bei der Vorbereitung ihrer finanziellen Zukunft und unterstützen sie dabei, ihr Leben finanziell selbstbestimmt zu gestalten.