Business Analyst & Service Owner - 80-100%, Bern und Homeoffice

• Als Mitglied des DevOps-Teams begleitest du agile Vorhaben, Projekte und Mandate von der Anforderungsdefinition bis zur erfolgreichen Einführung und agierst dabei als zentrale Ansprechperson zwischen Business und internen ICT-Einheiten. 
• Du erfasst, analysierst, validierst und dokumentierst Business-Bedürfnisse und Anforderungen systematisch und überführst diese unter Berücksichtigung von Machbarkeit und Wirtschaftlichkeit in umsetzbare Systemanforderungen. 
• Die Initiierung und Organisation technischer Konzepte, Machbarkeitsstudien sowie die Einführung von Qualitätssicherungsmassnahmen gehören ebenso zu deinem Aufgabenbereich wie die aktive Mitwirkung an deren Umsetzung. 
• In deiner Rolle als Service Owner trägst du die Ergebnisverantwortung für die Bereitstellung des IT-Services gegenüber Kund:innen und Business, verantwortest den gesamten Lebenszyklus des Services, vertrittst deren Interessen im DevOps-Team und stellst eine kundenorientierte Leistungserbringung gemäss vereinbarten SLAs sicher. 
• Du koordinierst Fachstellen und Lösungsanbieter:innen und steuerst die kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung bestehender Prozesse. 
• Zudem wirkst du bei der Budgetierung und Kapazitätsplanung innerhalb des DevOps-Teams mit, kontrollierst Budgets und Lieferantenrechnungen und beurteilst die Leistungen externer Partner. 

• Du bist eine initiative, engagierte und teamorientierte Persönlichkeit und überzeugst durch ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie eine hohe Kundenorientierung. 
• Du verfügst über eine Aus- oder Weiterbildung im Bereich Informatik (z. B. FH, ETH) und idealerweise über eine IREB-Zertifizierung (CPRE) oder eine Weiterbildung als Business Analyst. 
• Mehrjährige Erfahrung als Requirement Engineer, Business Analyst:in oder in einer agilen Rolle wie Scrum Master sowie fundierte Praxis in agilen Methoden wie Scrum oder Kanban zeichnen dein Profil aus. 
• Ein ausgeprägtes agiles Mindset, hohe Flexibilität und starke Methodenkompetenz ermöglichen es dir, Risiken frühzeitig zu erkennen und realistisch einzuschätzen. 
• Du bewegst dich sicher im technischen Austausch mit internen und externen Partner:innen und verfügst über die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge rasch zu erfassen und verständlich darzustellen. 
• Bereichsübergreifende Zusammenarbeit ist für dich selbstverständlich – dabei bringst du dein Gespür für Business-Chancen sowie für effizienz- und effektivitätssteigernde Massnahmen gezielt ein. 
• Du kommunizierst mündlich und schriftlich gut auf Deutsch, verfügst über Französischkenntnisse und bringst idealerweise gute Englischkenntnisse mit. 

• 6 Wochen Ferien
• Elternzeit
• Mobiles und flexibles Arbeiten
• Faire Anstellungsbedingungen
• Halbtax oder Beteiligung an GA
• Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen
• Personalgutscheine

Yusuf Cetin 
ICT Project Manager / Service Owner 

Der Funktionsbereich Informatik/Technologie prägt als Digitalisierungsmotor die gesamte Post und ist ein wichtiger Erfolgspartner: Über die Kernaufgaben der IT hinaus befähigen wir das Unternehmen zur digitalen Transformation. Wir setzen neueste Technologien ein und treiben als agile, bi-modale und "embedded" IT Innovationen vorwärts. Wir entwickeln neue, sichere Geschäftsmodelle und gewährleisten für die Post eine moderne, performante ICT-Infrastruktur. Weiter übernehmen wir Verantwortung in Sachen Nachhaltigkeit: Unser Hauptsitz in Bern wurde mit zwei Nachhaltigkeits-Zertifikaten ausgezeichnet. Sämtliche neu gebauten Logistikzentren entsprechen mindestens dem "goldenen Nachhaltigkeitsstandard".