CRM Kampagnenmanager:in - 50-80%, Bern und Homeoffice

• In dieser spannenden Funktion setzt du CRM-Kampagnen über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Papier-Mailings, Website-Trigger und Lead-Generierung termingerecht und regelkonform um. 

• Du planst, konfigurierst und pflegst Kampagnen – inklusive Kontaktlogiken, Timings und kanalübergreifender Ausspielregeln. 
• Gemeinsam mit deinen Teamkollegen bringst du automatisierte Kampagnen und Customer Journeys zum Erfolg und optimierst sie fortlaufend. 
• Du erstellst Zielgruppenselektionen, prüfst die Datenqualität sorgfältig und stellst sicher, dass Kundendaten korrekt und unter Einhaltung aller Vorgaben genutzt werden. Bei komplexeren Selektionen stimmst du dich eng mit Datenspezialisten ab. 
• Tests und Qualitätssicherungsmassnahmen führst du eigenständig durch, überprüfst Selektionslogiken sowie Kanaleinstellungen und hältst alle relevanten Änderungen sauber fest. 
• Bei der Kampagnenumsetzung berätst du unsere internen Stakeholder fachlich zu Machbarkeit und Wirkung und koordinierst die operative Zusammenarbeit mit Marketing, Produktmanagement und CRM-Teams. 
• Du bringst Optimierungsvorschläge ein, unterstützt bei neuen Releases und trägst zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Kampagnen- und Marketing-Automation-Prozesse bei. 

• Du bringst ein abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Kommunikation oder Betriebswirtschaft mit Schwerpunkt Marketing mit oder verfügst über eine gleichwertige Ausbildung mit mehrjähriger, fundierter Berufserfahrung im Marketing- oder Kampagnenumfeld. 

• Dank deiner mehrjährigen Erfahrung im operativen CRM-, Kampagnen- oder Marketing-Automation-Umfeld verfügst du über fundiertes Wissen zu Marketing- und Werbewirkungsmechaniken. 
• Du hast Erfahrung in der Umsetzung und Betreuung von Marketing-Automation-Kampagnen und Customer Journeys sowie im Umgang mit CRM- und Marketing-Tools (z. B. SAS CI, bsi CRM, Salesforce). 
• Mit deinem analytischen Denken, deiner konzeptionellen Stärke und deinem Prozessverständnis gehst du strukturiert vor und nutzt gleichzeitig deine Begeisterung für Daten, Automatisierung und technologische Entwicklungen. 
• Du überzeugst in der Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern durch dein Gespür und deine Fähigkeit, durchsetzungsstark, eigenverantwortlich, zuverlässig und kommunikationsstark zu agieren. 
• Du kommunizierst mündlich und schriftlich sehr gut auf Deutsch und verfügst über gute (mündliche) Kenntnisse in einer zweiten Landessprache sowie Englisch.  

• 6 Wochen Ferien

Charleen Thies 
Group Managerin CRM Kampagnen