Kundenberater Krankenversicherung 1st Level DE/IT (m/w)

Du liebst den direkten Kundenkontakt und bist ein Sprachtalent in Deutsch und Italienisch? Unser Partner ist ein renommiertes Schweizer Versicherungsunternehmen im Herzen von Bern. Zur Verstärkung des Kundenservice suchen wir kommunikative Persönlichkeiten, die komplexe Themen einfach erklären können.

Deine Aufgaben:

• Du beantwortest Anfragen im 1st Level Support über Telefon, E-Mail, Chat und am Schalter.
• Du erteilst Auskünfte zu Produkten, Leistungen und zur Versichertenadministration.
• Du erkennst Deckungslücken, generierst Leads für das Vertriebsteam und erstellst reaktiv Offerten.
• Du bearbeitest einfache Mutationsanliegen der Versicherten administrativ.

Diese Vorteile bieten wir dir:

• 40-Stunden-Woche mit Jahresarbeitszeit und Gleitzeitmodell.
• 50% Prämienvergünstigung auf Grund- und Zusatzversicherungen. Dieser Rabatt gilt auch für Partner:innen sowie Kinder
• Überdurchschnittliche Altersvorsorge mit einer Arbeitgeber-Beteiligung von 60%.
• Finanzielle und zeitliche Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen.
• 100% Lohnfortzahlung während des Mutterschaftsurlaubs (16 Wochen) und des Vaterschaftsurlaubs (3 Wochen).

Qualifikationen

• Du bringst Berufserfahrung im Bereich Krankenversicherung mit (idealerweise Fokus Privatkunden).
• Deutsch ist deine Muttersprache. Du verfügst zwingend über gute Italienischkenntnisse (mind. Niveau B2). Weitere Sprachen (z. B. Französisch) sind ein Plus.
• Du bist bereits als Versicherungsvermittler:in VBV zertifiziert oder bist bereit, diesen Abschluss zu absolvieren.
• Du hast Freude am Verkauf und eine hohe Dienstleistungsorientierung.