Kundendienstassistent/in

Was Sie über uns wissen sollten

Die Emil Frey Gruppe ist nicht nur ein Schweizer Familienunternehmen mit 100 Jahren Erfahrung, sondern auch eine der führenden Firmen der Automobilbranche. Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung sind die tragenden Pfeiler des Unternehmens. Dabei liegt der Fokus der Aktivitäten auf dem Import von Automarken, dem Betrieb von Garagen, der Logistik von Ersatz- und Zubehörteilen sowie der Erbringung von Finanzdienstleistungen. Die Emil Frey AG Zürich-Nord, die legendäre blaue Garage, erstrahlt als Neubau. Wir laden Sie ein, Teil davon zu sein. Gemeinsam möchten wir die Dienstleistungen rund um das Automobil weiterentwickeln. Mit unseren 19 Marken - Abarth, Alfa Romeo, Citroën, DS, Fiat, Ford, Jaguar, Jeep, Kia, Land Rover, Leapmotor, Lexus, Mitsubishi, Opel, Peugeot, Subaru, Suzuki, Toyota und Volvo - bieten wir unserer Kundschaft das grösste Markenangebot in und um Zürich. Unser Ziel ist es, die Kundschaft stets in den Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns zu stellen.

Ihre Aufgaben

• Kundenbetreuung auf hohem Serviceniveau, von der Terminvereinbarung bis zur Rechnungsstellung
• Erstellung von Kostenvoranschlägen sowie Abrechnung der Werkstattarbeiten
• Planung, Steuerung und Überwachung der Werkstattauslastung sowie Sicherstellung der Termineinhaltung
• Fahrzeugannahme und -rückgabe inklusive Erläuterung der Rechnungen
• Unterstützung bei der Prüfung und Bearbeitung von Garantiefällen in Zusammenarbeit mit dem Werkstattleiter und Importeur
• Sicherstellung einer fachgerechten Arbeitsausführung und Sauberkeit der Kundenfahrzeuge

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im automobilen Bereich mit EFZ und dem Wunsch, sich im Kundendienst weiterzuentwickeln
• Kaufmännische Affinität sowie Interesse an administrativen und organisatorischen Aufgaben; Bereitschaft zur entsprechenden Weiterbildung von Vorteil
• Freude am Kontakt mit Kundinnen und Kunden sowie an einer serviceorientierten Tätigkeit
• Strukturierte, zuverlässige und unterstützende Arbeitsweise
• Teamorientierte, flexible und kommunikative Persönlichkeit
• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen (MS Office), Offenheit für neue Systeme
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil

Was wir Ihnen bieten

Sie finden bei uns eine neue Herausforderung mit spannenden Aufgaben und vielem mehr:

• Zahlreiche Vergünstigungen (Neu- und Gebrauchtwagen, Servicearbeiten und Ersatzteile, Fahrzeug- und Krankenversicherungen, Tankkarten, Hotels und vieles mehr)
• Eine eigene, attraktive Pensionskasse als unabhängige Vorsorgeeinrichtung
• Eine langfristige Unternehmensperspektive
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungs-Möglichkeiten
• Mindestens 25 Tage Ferien