Studentenjob in der Notrufzentrale 60-100%

Donnerstagnachmittag 16:28 Uhr. Dein bester Freund ruft den TCS an: «Ich habe eine Panne auf der Autobahn. Mein Rad ist platt und ich muss in zwei Stunden am Flughafen sein. Ich darf den Flug auf keinen Fall verpassen! » Weisst du, was zu tun ist? Bei uns wirst du es lernen!

Bist du hilfsbereit, einsatzfreudig und mindestens zweisprachig unterwegs? Dann bist du bei uns genau richtig!

Am Standort Ostermundigen (BE) suchen wir ab April unbefristet oder befristet im Stundenlohn (bis ca. Ende Oktober) interessierte Personen, die unser Team in der Notrufzentrale unterstützen. Wir arbeiten im 24/7 Betrieb und sind ein motiviertes Team, das unseren Kunden und Kundinnen in Not zur Hilfe steht.

Du wirst in den ersten zwei Wochen an einer Schulung (Montag - Freitag, ca. 08:00-17:00) teilnehmen, in der wir dich optimal auf deinen Job vorbereiten werden.

Das kannst du bewegen

• Entgegennahme der Anrufe in der Notrufzentrale

• Aufnahme der Pannenfälle und Unfälle im System

• Betreuung und Beratung der Hilfesuchenden am Telefon

• Disposition unserer Einsatzmittel, um dem Hilfesuchenden in der Not zu helfen

• Bearbeitung der Aufträge per Mail

• Kontakt mit anderen europäischen Pannenhilfe-Clubs

Damit gelingt dir der Einstieg

• Du stehst Mitmenschen gerne in Notsituationen bei

• Du bringst sehr gute Deutsch- und Französisch- oder Italienischkenntnisse (Niveau B2) mit und bist darin verhandlungssicher; Englisch- sowie andere Sprachkenntnisse sind ein Plus

• Du magst den telefonischen Kontakt mit Menschen und bringst idealerweise bereits Erfahrung im Kundendienst

• Du bist zuverlässig, pünktlich, hilfsbereit sowie einsatzfreudig

• Das Arbeiten in einer Notrufzentrale mit regelmässige Einsätzen an Wochenenden und Feiertagen entspricht deinen Vorstellungen

• Ein versierter Umgang mit einem Computer ist für dich selbstverständlich

• Du behältst auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf und zeichnest dich durch dein vernetztes Denkvermögen als lösungsorientiert aus

Darauf kannst du dich freuen

• Die optimale Chance deine Sprachkenntnisse anzuwenden und zu verbessern

• Die Möglichkeit an Wochenenden und Spätdiensten zusätzliches Einkommen zu verdienen

• Ein motiviertes Team, das sich auf dich freut

• Die Option bei uns weiterzukommen und gefördert zu werden

• Einen verkehrsgünstigen Standort direkt am Bahnhof Ostermundigen

• Home-Office nach Einarbeitungsphase möglich