Expert·e en management de la qualité (QM)

• Vous serez responsable du management de la qualité dans votre domaine d'activité spécifique.
• Vous réaliserez des analyses et/ou des audits complexes, et vous identifierez et élaborerez des mesures d'amélioration et/ou de développement.
• Vous concevrez des formations et/ou des instructions que vous dispenserez au personnel et contrôlerez leur efficacité sur la durée.
• Vous planifierez, animerez et documenterez les réunions de l'équipe de spécialistes dédiée, et vous déléguerez certaines tâches au niveau régional.
• Vous assurerez la gestion des parties prenantes internes et externes.

• Une expérience et des compétences avérées en management de la qualité (niveau expert·e).
• Une solide compréhension des interrelations et des processus organisationnels au sein des CFF.
• Une vaste expérience en conceptualisation et mise en œuvre opérationnelle.
• Une orientation clientèle prononcée, couplée à la capacité d'identifier rapidement les besoins et de proposer des solutions efficaces et durables.
• D'excellentes capacités de communication et de persuasion à tous les niveaux hiérarchiques, assorties d'une assurance, d'un esprit de collaboration et d'une force de conviction, même dans des contextes complexes ou critiques.
• La maîtrise d'au moins une autre langue nationale (niveau B2) est requise.

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