Senior IT Spezialist:in (m/w/d)
6 Tage altAngaben zum Job
| Firma | ETH Zürich |
| Kategorie | Informatik | Pensum | 80 - 100% |
| Einsatzort | Zurich |
Job-Inhalt
Stellenbeschreibung
Die IT-Services-Gruppe (ISG) des Departements für Umweltsystemwissenschaften (D-USYS) sucht per sofort oder nach Vereinbarung eine:n Senior IT Spezialist:in zur Verstärkung ihres Teams.
Unser 9-köpfiges Team betreibt eine komplexe und heterogene IT-Umgebung für Mitarbeitende und Studierende, unterstützt Forschungsgruppen und stellt zentrale IT-Services bereit. Wir betreuen Windows-, macOS- und Linux-Clients sowie Serverinfrastrukturen unter Linux und Windows.
- Selbstständige Bearbeitung von 1st- & 2nd-Level-Supportfällen im Rahmen des ISG-Serviceportfolios
- Priorisierung und Dokumentation von Supportanfragen sowie klare Kommunikation mit Nutzer:innen
- Administration und Pflege von Client- und Serverinfrastrukturen (Schwerpunkt Windows; macOS/Linux je nach Bedarf)
- Vertiefte Analyse und Behebung anspruchsvoller Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme
- Betreuung und Beratung von Forschungsgruppen in enger Abstimmung mit wissenschaftlichen Programmierer:innen
- Mitwirkung in departementsweiten IT-Prozessen (Lifecycle, Security, Compliance)
- Einbringen von Verbesserungsvorschlägen im eigenen Zuständigkeitsbereich
Profil
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise in einer Forschungs- oder Hochschulumgebung
- Fundiertes Fachwissen in Client- und Serveradministration, bevorzugt mit Schwerpunkt Windows
- Idealerweise praktische Erfahrung mit allen eingesetzten Betriebssystemen (Windows, macOS, Linux)
- Gute Kenntnisse in Netzwerk, Storage, Backup, Berechtigungs- und IT-Lifecycle-Management
- Selbständige, serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Freude an direktem Kundenkontakt
- Gute Problemlösungsfähigkeit und das Verständnis für die heterogenen Bedürfnisse von Forschungsgruppen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Wir bieten
- Die ETH Zürich ist eine dynamische Arbeitgeberin mit ausgezeichneten Arbeitsbedingungen und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Freuen Sie sich auf ein spannendes, abwechslungsreiches und multikulturelles Arbeitsumfeld.
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit für Teil-Home Office erlauben es Ihnen, den Job gemäss Ihren Bedürfnissen zu gestalten.