Customer Care Specialist Energie D/E (m/w/d) 100%

Bist du bereit, die Zukunft der Energieversorgung mitzugestalten und aktiv einen Beitrag zur Energiewende zu leisten? Dann wartet bei uns der perfekte Job auf dich!

Aufgaben

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Stromkunden und kümmerst dich um ihre Anliegen
• Verantwortung für Datenverarbeitung bei Umzügen sowie die Sicherstellung der Qualität bei der Abrechnung
• Du unterstützt bei der effizienten Verwaltung offener Forderungen
• Du erstellst aussagekräftige Auswertungen und hilfst dabei, den Service zu optimieren
• Du begeisterst unsere Kunden mit passenden Angeboten und Dienstleistungen

Profil

• Eine kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis
• Freude am Umgang mit Kunden über Telefon und E-Mail sowie starke Kommunikationsfähigkeiten
• Sehr gute EDV-Kenntnisse und gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil (B1)
• Ein Teamplayer mit analytischem und vernetztem Denkvermögen

Vorteile

• Eine nachhaltige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Umfeld
• 41 Stunden pro Woche mit flexiblen Arbeitszeiten, 5-7 Wochen Ferien und bezahlte Pausen
• Leistungsgerechter Lohn inkl. 13. Monatsgehalt und Bonus
• Eine familiäre Atmosphäre mit kontinuierlicher Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Zusatzleistungen:

o 9 Feiertage und 10-12 Betriebsschließungstage pro Jahr
o Kostenlose Parkplätze und Flottenfahrzeuge
o E-Velos für Dienst- und Privatnutzung
o Umfassende Versicherungen mit hohem Arbeitgeberbeitrag
o Gesundheitsfördernde Maßnahmen wie Fitnessabo-Vergünstigungen und ein jährlicher „Ferienbatzen“
o Weitere Benefits: Vergünstigungen in hauseigenen Shops, auf die Mittagsverpflegung und REKA-Geld

Bist du bereit, mit unserem Kunden die Energiezukunft zu gestalten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!