Customer Experience Advisor (m/w/d) 80 - 100 %

Möchtest du das Aushängeschild der Zurich für eine authentische und professionelle Kundenloyalisierung sein? Inspiriert dich der Gedanke, gemeinsam mit deinem Team ein exzellentes Kundenerlebnis anzubieten? Dann bist du bei uns genau richtig.

Der Bereich Sales and Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich Schweiz und stellt durch telefonische und digitale Beratungs- und Verkaufslösungen sicher, dass unsere Kundinnen und Kunden in jeder Lebenslage den besten Schutz erhalten. Als Customer Experience Advisor kontaktierst du unsere Kundschaft, bedankst dich für ihre Treue und vermittelst ihnen das Gefühl, bei dir gut aufgehoben zu sein. Als kontaktfreudige, verkaufsorientierte Persönlichkeit hast du Freude am täglichen telefonischen Dialog und dem Verkaufen unserer Sachversicherungen.

Auf dich wartet ein ausserordentlich angenehmes Arbeitsumfeld mit fixem Salär und fixen Arbeitszeiten sowie attraktive Zusatzleistungen. Wenn du ein Teamplayer bist, der ebenso leidenschaftlich daran interessiert ist, einen aussergewöhnlichen Kundenservice zu bieten, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wann geht es los? Am besten sofort, wir warten auf dich!

Hast du noch Fragen? Ruf uns an - wir sind gerne für dich da.

Erfahre hier, weshalb Zurich Schweiz zu den «Top 5» Arbeitgebern der Schweiz zählt. Werde auch du Teil davon und bewirb dich als Customer Experience Advisor (m/w/d) 80 – 100 %.

Was du tust

• Du bist das freundliche Gesicht von Zurich und begeisterst unsere Kundinnen und Kunden, ermittelst die Zufriedenheit unserer Kundschaft und unterstützt beim Erhaltungs- und Rückgewinnungsmanagement
• Du führst Outbound-Aktivitäten durch und gehst aktiv auf unsere Kundschaft zu
• Du berätst unsere bestehenden Kundinnen und Kunden wertschätzend – auch bei der Erweiterung ihres Portfolios durch Cross- und Upselling. Dazu gehört auch das Nachfassen von Offerten
• Du vereinbarst Termine für unsere Kundenberaterinnen und Kundenberater
• Du unterstützt deine Kolleginnen und Kollegen im Inbound, wenn es Engpässe gibt

Was du mitbringst

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder verkäuferische Ausbildung
• VBV-Zertifizierung von Vorteil
• Vorzugsweise erste Erfahrungen in der Versicherungsbranche
• Starke Verkaufspersönlichkeit mit Ehrgeiz, ausgeprägte Kundenorientierung mit hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten
• Hohe Dienstleistungsorientierung und Qualitätsbewusstsein
• Deutsch auf Muttersprachniveau; Französisch oder Italienisch sind ein Plus