ROOMS BACK OF HOUSE MANAGER / MIT REVENUE ERFAHRUNG

Zwei renommierte Hotels im Zentrum von Luzern suchen eine engagierte Persönlichkeit für eine verantwortungsvolle Position im Bereich Rooms Management mit Fokus auf Revenue .

Aufgaben

• Eigenverantwortliche Steuerung des Revenue Managements unter Einsatz verschiedener Systeme (z. B. One Yield, HPP, MARFP, MASHA, efast, Opera) inklusive Erstellung und Analyse von Reportings
• Pflege und Ausbau des bestehenden Kundenportfolios im Corporate- und Gruppensegment
• Sicherstellung einer optimalen Auslastung beider Betriebe bei gleichzeitig bestmöglicher Preisgestaltung
• Verantwortung für das Debitorenmanagement inklusive Mahnwesen
• Aktive Unterstützung operativer Abteilungen, insbesondere Front Office und Reservierung
• Koordination und Betreuung von Gruppenbuchungen
• Verwaltung und Optimierung der Online-Vertriebskanäle (z. B. Expedia, Booking.com, Agoda)
• Mitwirkung bei der Preisstrategie und Sicherstellung der Ratenparität über alle Vertriebskanäle hinweg
• Umsetzung und Kontrolle der Unternehmens- und Qualitätsstandards
• Repräsentation der betrieblichen Interessen intern wie extern
• Projektverantwortung in den Bereichen Revenue, Sales und Marketing sowie Unterstützung bei der Weiterentwicklung operativer Prozesse (z. B. Land-it)
• Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Abteilungsleitungen
• Koordination und Kontrolle der Personaleinsätze mittels Mirus 3.0
• Mitwirkung im gesamten Employee Lifecycle: Rekrutierung, Betreuung und Austrittsprozesse

Profil

• Idealerweise bringen Sie Erfahrung mit den Standards und Systemen einer internationalen Hotelkette mit, vorzugsweise im Marriott-Umfeld
• Sie überzeugen durch ein gewinnendes Auftreten, hohe Einsatzbereitschaft und Verlässlichkeit
• Ausgeprägte soziale Kompetenz und Kommunikationsstärke zeichnen Sie aus
• Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
• Qualitätsbewusstsein und eine ausgeprägte Serviceorientierung sind für Sie selbstverständlich
• Ein gepflegtes Erscheinungsbild sowie professionelle Umgangsformen runden Ihr Profil ab
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil

Vorteile

• Attraktive Lage mit hervorragender Erreichbarkeit – nur wenige Gehminuten vom Bahnhof Luzern entfernt
• Eine verantwortungsvolle Position mit Entwicklungspotenzial und Perspektive für den nächsten Karriereschritt
• Zusammenarbeit in einem motivierten und professionellen Team
• Zugang zu exklusiven Vorteilen wie z. B. Flottenrabatt bei Audi
• Weitere Benefits, darunter Vergünstigungen für diverse Freizeitangebote