ICT Supporter

Deine Zukunft beginnt hier

Tu rejoins une équipe de spécialistes qui intervient auprès de notre clientèle, sur site et parfois à distance. Tu assures le support niveaux un et deux et participes à des projets ainsi qu’à des remplacements. Le contexte multi-clients te permet de découvrir différents environnements et d’enrichir ton expérience tout en garantissant une qualité de service élevée. Chez nous, tu apprends en continu et contribues à des solutions modernes, au plus près des besoins de la clientèle.

• Résoudre rapidement les incidents et répondre aux demandes des personnes utilisatrices sur différents sites

• Maintenir et dépanner les environnements Windows, Microsoft 365 et Active Directory

• Contribuer à des projets liés aux environnements de travail de la clientèle avec flexibilité et sens du service

• Travailler sur site et à distance dans un cadre multi-clients, en étroite collaboration avec l’équipe

• Apprendre en continu et partager les bonnes pratiques au sein de l’équipe

• Tu as une expérience avérée des environnements Modern Workplace

Tes compétences

• Diplôme professionnel (CFC) en informatique ou titre jugé équivalent

• Expérience confirmée des environnements Windows et des postes de travail virtualisés

• Bonne connaissance de Windows et Microsoft 365

• Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents matériels et logiciels, et à gérer les accès

• Excellente communication, sens du service et capacité à vulgariser des informations techniques

• Autonomie, fiabilité et adaptabilité à des environnements variés

• Esprit d’équipe et collaboration avec la clientèle et les collègues

• Très bon français et bon anglais

Nous t’offrons la possibilité de travailler dans l’un de nos bureaux en Suisse ou à ton domicile. Tu utiliseras des méthodes de travail agiles et les dernières technologies. Nous proposons des horaires de travail flexibles adaptés à tes besoins personnels. En tant que collaborateur/-trice de Swisscom, tu disposes d’avantages attrayants qui enrichiront ton expérience professionnelle. Ces derniers incluent un environnement de travail agréable, des avantages financiers et des opportunités passionnantes d’évolution professionnelle. Découvre tes avantages.