Cisco UCC Operations Engineer

Deine Zukunft beginnt hier

Du übernimmst eine zentrale Rolle im Servicebetrieb und in der technischen Betreuung anspruchsvoller Cisco UCC-Umgebungen. Dabei bearbeitest du herausfordernde Kundenanforderungen mit dem Ziel, die Stabilität und Zuverlässigkeit unserer Dienstleistungen sicherzustellen. In enger Zusammenarbeit mit unseren Cisco CUCM- und Webex-Projektteams sowie den Betriebsteams für Telefonie (SIP), Netzwerke (LAN/WAN) und dem Hersteller Cisco bringst du dein Fachwissen ein. Dein Beitrag gewährleistet einen erstklassigen Service für unsere Kunden, die uns den Betrieb ihrer VoIP-Telefonie anvertrauen.

• Verantwortung für Cisco Collaboration-Umgebungen für unsere B2B-Kunden im Gesundheitswesen, Finanzwesen und öffentlichen Sektor

• Management und Implementierung von Cloud-Produkten, sowohl in Public als auch Private Cloud-Umgebungen, inklusive Webex Calling

• Enge Zusammenarbeit mit unseren Projektteams für Cisco CUCM und Webex sowie den Betriebsteams für Telefonie und Netzwerke

• Entwicklung und Implementierung von Verbesserungen zur Optimierung der Kundenkommunikationslösungen

Deine Skills

• Technischer Abschluss (Uni/FH/HF) oder gleichwertiger Abschluss

• Mehrjährige Erfahrung in Cisco Unified Communications, sowie Collaboration als ICT System Operations Engineer

• CCNP-Zertifizierung sowie weitere Cisco-Zertifizierungen von Vorteil

• Ausgeprägte Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und eine umsetzungsorientierte Arbeitsweise

• Fähigkeit, komplexe Herausforderungen zu identifizieren und innovative Lösungen zu entwickeln

• Sehr gutes Französisch in Wort und Schrift, sowie gute Kenntnisse in Deutsch oder Englisch

Bei uns hast du die Möglichkeit, in einem unserer Offices in der Schweiz oder im Homeoffice zu arbeiten. Dabei kommst du mit agilen Arbeitsmethoden und den neuesten Technologien in Kontakt. Wir bieten eine flexible Arbeitszeitgestaltung, um deinen persönlichen Bedürfnissen gerecht zu werden. Als Mitarbeitende*r von Swisscom kannst du dich auf eine Vielzahl von attraktiven Leistungen freuen, die deine Arbeitserfahrung bereichern werden. Dazu gehören ein angenehmes Arbeitsumfeld, finanzielle Vorteile und spannende Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.