(Advanced) Expert CRM 100% (m/w/d)

Wir sind OBI. Gemeinsam geben wir alles, damit unsere Kund:innen ihre kleinen und grossen Projekte verwirklichen können. Viele kluge Köpfe ziehen an einem Strang und leben den ALLES-MACHBAR-Spirit – sei auch du dabei!

Als (Advanced) Expert CRM (m/w/d) verantwortest du die Implementierung und operative Steuerung unserer Kundenbindungsstrategie. Du nutzt Datenintelligenz, um unsere Kund:innen durch das Loyalty-Programm heyOBI enger an OBI zu binden und ihren Customer Lifetime Value (CLV) messbar zu steigern.

Deine Aufgaben

• Customer Journey: Du unterstützt bei der Implementierung und operativen Steuerung der CRM-Strategie und optimierst automatisierte, personalisierte Kommunikationsstrecken über unser Marketing Automation Tool.

• Kampagnen & Daten: Du analysierst Kundendaten und identifizierst Zielgruppen. Darauf basierend gestaltest und steuerst du zielgerichtete Kampagnen.

• Erfolgsmessung: Du misst den Erfolg aller CRM-Aktivitäten, führst Tests durch und leitest konkrete Massnahmen zur Steigerung des Kundenwerts ab.

• Datenqualität & Compliance: Du verantwortest die Qualität und die datenschutzkonforme Nutzung der Kundendaten im CRM-System.

• Weitere Marketingtätigkeiten, z.B. Unterstützung bei Marketingkampagnen sowie Cross-Channel Integration von CRM-Massnahmen in andere Kanäle.

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium (z.B. Marketing, BWL) oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Mindestens 3-5 Jahre Berufserfahrung im CRM und Marketing Automation, idealerweise im Handel oder E-Commerce.

• Expertise in mindestens einem gängigen CRM-System und Marketing Automation Tool.

• Sehr gute analytische Fähigkeiten und sicherer Umgang mit Datenanalyse-Tools und Excel.

• Englisch- und Französischkenntnisse von Vorteil

Unser Angebot

• Attraktives Gehalt – Wir bieten eine verantwortungsvolle und spannende Aufgabe bei einem attraktiven Gehalt
• Work-Life-Balance - 30 Urlaubstage pro Jahr bei 40 Arbeitsstunden pro Woche 
• Flexible Arbeitszeiten - Du legst in unserem Gleitzeitrahmen selbst fest, wie dein Arbeitstag aussieht
• Büro oder zu Hause - Unser hybrides Arbeitsmodell ermöglicht dir auch mobiles Arbeiten
• Deine Entwicklung - Viele spannende Weiterbildungsangebote, z.B. in unserer OBI Academy
• Shopping bei OBI - 15% Rabatt auf deine Einkäufe bei uns im Markt

Wir freuen uns sehr auf deine Online-Bewerbung in unserem kurzen Bewerbungsformular - probiere es jetzt aus!